Medewerkers hebben het recht om klachten, formeel grieven genaamd, in te dienen over situaties in hun dienstverband. De meeste grieven gaan naar hoger opgeleiden in het bedrijf of de personeelsafdeling, maar misschien moet je de klacht indienen bij een vakbondsafgevaardigde als je een vakbondslid bent. Als het probleem ernstig is, is het indienen van een klacht vaak een van de eerste stappen om juridische stappen te ondernemen. Hoewel sommige bedrijven klachtenformulieren hebben, moet u vaak een brief schrijven om een formele klacht in te dienen. De bewoording van de brief is belangrijk om ervoor te zorgen dat u uw punt weet te overbruggen en de nodige informatie te geven.
Verzamel documentatie van de klacht, inclusief incidentrapporten, prestatiebeoordelingen en verklaringen van mensen in het bedrijf die op de hoogte zijn van het probleem. Noteer de namen en contactinformatie voor die mensen.
Zet uw naam, de datum en, indien van toepassing, uw werknemersnummer bovenaan de pagina. Beantwoord de brief aan de afdelingsmanager of degene die grieven in uw bedrijf behandelt.
Gebruik de documentatie die u in stap één heeft verzameld om de details van uw klacht in de eerste alinea te vermelden. Injecteer uw gevoelens niet in de klacht; vermeld eenvoudig de feiten. Vermeld de datum of datums van het probleem en de lijst met namen en contactgegevens van mensen die kunnen instaan voor uw verhaal. Als het probleem een schending van uw arbeidsovereenkomst is, verwijs dan naar de bepaling die werd overtreden.
Vertel het bedrijf hoe u het probleem in de tweede alinea wilt oplossen. Uw oplossing moet eerlijk zijn voor alle partijen en suggesties bevatten voor het implementeren van de oplossing. Als u niet precies weet wat u wilt, laat het bedrijf weten dat u openstaat voor onderhandelingen.
Zet uw contactgegevens onderaan de brief. Onderteken het en maak een kopie voor uw administratie.
