Promotiedoelen zijn een integraal onderdeel van de marketingstrategie. Marketingteams gebruiken verschillende soorten promotie om meetbare, kortetermijnresultaten op de markt te behalen, bijvoorbeeld om consumenten over te halen om van merk te veranderen of een nieuw product te proberen. Bedrijven kunnen promoties ook gebruiken als een langetermijntactiek om klantrelaties te versterken of de prestaties van hun distributiemethoden te verbeteren.
Nieuw product
Wanneer een bedrijf een product lanceert, kan het promotietools gebruiken om een deel van de lancering te ondersteunen. Eén doel kan zijn om consumenten te overtuigen het nieuwe product te proberen door gratis voorbeeldpakketten aan te bieden wanneer ze een ander product van het bedrijf kopen. Dit promotionele doel helpt om het succes van de lancering te verzekeren. Het bedrijf zou ook een promotioneel doel kunnen stellen om detailhandelaren ertoe te bewegen het nieuwe product op te slaan door een speciale korting op eerste bestellingen aan te bieden.
verkoop
Als een bedrijf de verkoop van een bestaand product wil verhogen, kan het promoties op verschillende manieren gebruiken. Een promotioneel doel is om consumenten aan te moedigen meer van een product te kopen door kortingen of andere promotionele prikkels op grotere verpakkingsgrootten aan te bieden. Een ander doel is om herhalingsaankopen te bouwen door consumenten incentives aan te bieden, zoals kortingen op hun volgende aankoop van hetzelfde product.
Loyaliteit
In een concurrerende markt kunnen bedrijven promoties gebruiken om klantenloyaliteit te versterken. Promoties zijn een waardevol hulpmiddel voor het opbouwen van relaties met klanten. Dit type promotie heeft een langetermijndoelstelling, waarbij continue promoties worden gebruikt om loyale klanten te belonen en het klantenbestand te beschermen tegen aanvallen van concurrenten.Een voorbeeld van een loyaliteitspromotie is een frequent flyer-programma van een luchtvaartmaatschappij waarin klanten cumulatieve beloningen kunnen verzamelen op basis van het aantal keren dat ze met die luchtvaartmaatschappij reizen.
Informatie
Loyaliteitsprogramma's bieden bedrijven ook waardevolle informatie over de koopgewoonten en voorkeuren van hun klanten. Food-retailgroepen geven bijvoorbeeld klantenkaarten uit die klanten belonen met punten, elke keer dat ze een aankoop doen. Het kaartsysteem registreert ook gegevens over de aankopen van de klanten, waardoor de winkelier in de toekomst gerichte aanbiedingen aan klanten kan doen. Het doel van dit type promotie is om klantgegevens te verzamelen en te gebruiken.
Distributie
Bedrijven kunnen promoties gebruiken als een hulpmiddel om hun distributiekanalen te ontwikkelen. Autofabrikanten hebben bijvoorbeeld promotionele programma's die toppresterende dealers belonen met vakanties en andere onderscheidingen. Het promotionele doel is om de verkoop te verhogen of de prestaties op kritieke gebieden, zoals klanttevredenheid, te verbeteren.
Meting
Promotiedoelen moeten meetbaar zijn. De resultaten van verkoopbevordering kunnen worden gemeten in termen van een verandering in de markt. Een voorbeeld is om 10 procent van de gebruikers van een concurrerend merk te overtuigen om het product van het bedrijf te proberen aan het einde van de zes maanden durende promotieperiode.
