Consumenten kunnen om verschillende redenen mobiele telefoonrecords nodig hebben, waaronder het bijhouden van inkomende en uitgaande oproepen en het traceren van gegevens en sms-uitgaven. Mobiele telefoonbedrijven houden een aantal maanden, zo niet jaren bij, van uw telefoontjes en facturen. Dus of u nu een recent of een ouder record nodig heeft, uw mobiele telefoonbedrijf heeft waarschijnlijk de informatie die u nodig hebt. Het bedrijf zal waarschijnlijk geen gegevens verstrekken aan iemand anders dan de accounthouder of iemand die is geautoriseerd door de accounthouder. Er zijn een paar manieren om uw mobiele telefoonrecords te verkrijgen van uw mobiele provider. U kunt een elektronische kopie van de factuur downloaden en / of afdrukken, of u kunt een papieren exemplaar krijgen.
Items die je nodig hebt
-
Rekeningnummer
-
Persoonlijke gegevens van de accounthouder
Log in op uw online mobiele telefoonaccount. Maak een online rekeningaccount als u er nog geen heeft. U moet verifiëren dat u de accounthouder bent door informatie met betrekking tot het account in te voeren, zoals het rekeningnummer en mogelijk andere persoonlijke informatie te verstrekken. Dit beschermt de veiligheid en integriteit van uw mobiele telefoonaccount.
Download de facturen die u nodig hebt door het datumbereik op te geven waarvoor u records wilt bekijken. Een optie met het label 'Zie mijn factuur' of 'Factuur downloaden' is beschikbaar als een accountoptie. U kunt records rechtstreeks afdrukken of het bestand opslaan op uw computer voor latere referentie.
Bel uw mobiele telefoonprovider als u geen online account hebt of niet wilt maken. Vraag of selecteer de optie om met een medewerker van de klantenservice over uw account te praten. Geef de beveiligingsinformatie op die nodig is om uw identiteit te verifiëren als de accounthouder of een geautoriseerde accountvertegenwoordiger.
Vraag de medewerker van de klantenservice om u een kopie van de records die u nodig hebt te e-mailen. U kunt mogelijk ook een kopie aanvragen via de gewone post, maar weet dat er mogelijk kosten in rekening worden gebracht voor deze service.
