Een goede communicator op de werkplek zijn, maakt u en uw team effectiever en efficiënter. Gerard M Blair, hoofddocent aan de Universiteit van Edinburgh, stelt vier communicatiepunten voor bedrijfsmanagement voor om je te helpen: wees nauwkeurig, bereid, assertief en luister naar anderen.
helderheid
Streef naar duidelijkheid en precisie wanneer je communiceert wat je wilt van anderen. Vermijd dubbelzinnige of verwarrende terminologie, zodat miscommunicaties tot een minimum worden beperkt. Als je het individu vraagt om te herhalen wat je hebt gezegd, wordt duidelijk dat hij je begrijpt en ook dat hij je feedback geeft om je communicatievaardigheden te perfectioneren. Bevestig wat anderen van u vragen, zodat u begrijpt wat er moet gebeuren aan uw kant.
Voorbereiding
Voorbereiding op personeelsvergaderingen en discussies zijn een belangrijk onderdeel van zakelijke communicatie. Wees beknopt en efficiënt met uw tijd en maak duidelijk wat u moet zeggen. Plan je discussie om het interessant te maken, waardoor je publiek betrokken blijft. Stel een tijdsdoel in en laat iedereen weten wanneer ze kunnen verwachten om eruit te komen, zodat ze de rest van hun dag kunnen plannen.
zelfbewustzijn
Blijf assertief als je communiceert met anderen. Met andere woorden, blijf beleefd en toon aandacht voor wat anderen zeggen, terwijl u uw opvattingen duidelijk uitgedrukt houdt. Als u het niet eens bent met een senior manager, accepteer zijn beslissing maar vermeld uw bezwaren duidelijk. Wanneer u met werknemers communiceert, moet u de dialoog in de hand houden en het gesprek in beweging houden.
het luisteren
Een belangrijk punt van communicatie is niet hoe goed je spreekt, maar hoe goed je naar anderen luistert. Wees altijd open van geest en sta anderen toe hun mening te geven, wat zal leiden tot meer open communicatie tussen u en meer productiviteit op de werkplek of in relaties mogelijk maakt. Laat zien dat je geïnteresseerd bent in wat mensen te zeggen hebben.
