Het trainen van mensen die niet luisteren, opletten of uw instructies negeren, kan frustrerend zijn. Praat in plaats van alleen maar te praten op een andere manier. Om je luisteraars te motiveren, enthousiasme aan te wenden, persoonlijke verhalen te delen, oogcontact te houden en je instructies eenvoudig te houden. Door je onderwerp interessanter te maken en meer autoriteit over te brengen, kun je mensen inspireren om te slagen. Om ervoor te zorgen dat mensen begrijpen wat u zegt, biedt u hen de mogelijkheid om vragen te stellen.
Behandel insubordinatie volgens het beleid en de procedures van uw bedrijf. Gebruik bijvoorbeeld verbale waarschuwingen en schriftelijke waarschuwingen om iemand te disciplineren die niet naar uw instructies luistert. Doe alles om met hem te communiceren. Weigering om te handelen kan het gevolg zijn van een eenvoudig misverstand of angst voor persoonlijke veiligheid.
Presenteer een duidelijk bericht zodat de persoon oplet. Hoewel je iemand niet kunt laten luisteren, kun je stappen ondernemen om je boodschap overtuigender te maken. Begin uw trainingssessie door de leerdoelen te vermelden die aangeven wat de deelnemer na voltooiing moet kunnen doen. Vraag een toezegging om tijdens de trainingssessie afleiding, zoals chatberichten, e-mails en e-mails te elimineren. Zorg ervoor dat alle deelnemers over de vereiste vaardigheden beschikken om de huidige trainingscursus te volgen en stuur iedereen die niet over de vaardigheden en kennis beschikt om deel te nemen aan een remediërende training.
Vraag een persoon die niet naar u lijkt te luisteren om haar terughoudendheid te omschrijven om deel te nemen aan uw trainingssessie. Maak een parafrase van haar antwoord en herhaal haar wat zij heeft gezegd om te laten zien dat je haar bezwaar begrijpt. Zodra je haar ziet, kun je misschien de obstakels verwijderen die verhinderen dat ze effectief kan luisteren. Erken meningsverschillen.
Diffuus conflict door ervoor te zorgen dat je stem, woordkeuze en lichaamstaal jouw intentie weerspiegelen om trainingsmateriaal over te brengen, niet om iemand te beoordelen of te straffen. Word een leider die anderen willen volgen door optimisme en respect over te brengen. Neem de verantwoordelijkheid voor het lesgeven en vraag dat de ander verantwoordelijkheid neemt voor het leren. Stress samenwerking en samenwerking in de leeractiviteit, geen concurrentie of bestraffende actie.
Herken culturele verschillen door mensen die u opleidt met respect en waardigheid te behandelen. Communiceer overtuigend met mensen uit andere culturen door hun gebruiken te gebruiken. In Japan bijvoorbeeld, spreek je mensen aan door het achtervoegsel 'san', oftewel meneer of mevrouw, aan een familienaam toe te voegen.
