De organisaties waarin mensen werken, hebben invloed op hun gedachten, gevoelens en acties.Deze gedachten, gevoelens en acties beïnvloeden op hun beurt de organisatie zelf. Organisatorisch gedrag bestudeert de mechanismen die deze interacties beheersen en tracht gedrag te identificeren en te bevorderen dat bijdraagt aan de overleving en effectiviteit van de organisatie.
Werktevredenheid
Het begrijpen van gedrag van een organisatie kan licht werpen op de factoren die de arbeidssatisfactie kunnen bevorderen of bemoeilijken, zoals fysieke settings, organisatorische beloningen en straffen of werkgroepkenmerken. Werkvoldoening kan op zijn beurt weer leiden tot hogere productiviteit en lagere omzet, terwijl het meer hefboomwerking biedt voor de werving van toptalent.
De juiste mensen vinden
Een schip met alle zeilen en geen ankers zou botsen, één met alle ankers en geen zeilen zouden nergens komen. Organisatorisch gedrag kan nuttig zijn voor het vinden van de juiste mix van talenten en werkstijlen die vereist zijn voor het bereiken van de taak. Dit kan helpen bij het beslissen wie een team of een taskforce moet opnemen, maar ook bij het bepalen wie moet promoveren naar een leidende positie of zelfs het ideale profiel voor nieuwe aanwervingen.
Organisatiecultuur
Naarmate organisaties groter worden, kan het moeilijk worden om een gevoel van gemeenschappelijk doel en eenheidsrichting te behouden. Organisatorisch gedrag is nuttig voor het begrijpen en ontwerpen van de communicatiekanalen en leiderschapsstructuren die de organisatiecultuur kunnen versterken. Omdat snel evoluerende bedrijfsomgevingen organisaties dwingen zich aan te passen, bijvoorbeeld naar mondiale markten te gaan of gebruik te maken van virtuele arbeidskrachten, kan gedrag van organisaties helpen bij het handhaven van een duidelijke identiteit zonder flexibiliteit en aanpassingsvermogen te verliezen.
Leiderschap en conflictoplossing
Door het boek spelen en geen golven maken, is misschien goed voor sommige organisaties, maar de commando- en besturingsmentaliteit van de productietijd kan in de kennismarkt contraproductief worden. Organisatorisch gedrag kan helpen bij het bevorderen van leiderschap, proactiviteit en creatieve probleemoplossing. Wanneer creativiteit is toegestaan, is meningsverschillen onvermijdelijk, maar organisatorisch gedrag kan het leiderschap en de arbitragedynamiek verschaffen die nodig is om conflicten om te zetten in constructieve ideeënuitwisselingen.
