Als manager is uw primaire verantwoordelijkheid niet langer om gewoon werk te verrichten, het is om medewerkers die u rapporteren te leiden, te sturen en te inspireren. Net als een goed gemengde cocktail, zijn de kwaliteiten van een effectieve manager een mix van verschillende talenten, zoals luisteren, delegeren en motiverende vaardigheden.
Water drager
Ervaren managers verdienen het vertrouwen en respect van hun directe rapporten door de problemen of kleine overlast die hen dwars zitten weg te nemen of aan te pakken. Het herschikken van hun stoelen, zodat werknemers niet in de felle ochtendzon staan, is een uitstekend voorbeeld. Ze voorzien van de gereedschappen en benodigdheden die ze nodig hebben om hun werk te doen, is een andere. Hoe meer "water" een manager voor haar troepen voert, hoe productiever werknemers worden.
het luisteren
De meeste werknemers willen het goed doen en worden aangemoedigd om constructieve feedback en kritiek te geven, zijn meer dan bereid om dit te doen. Een effectieve manager luistert aandachtig naar de zorgen van haar medewerker en probeert in de loop van de tijd plannen te ontwikkelen om deze aan te pakken. Bovendien leert een manager met verfijnde luistervaardigheden onderscheid te maken tussen zorgvuldig ingediende suggesties en grieven.
delegeren
In een grote afdeling of werkgedeelte is het de taak van de manager om werk toe te wijzen op basis van de vaardigheden en ervaring van een werknemer. Niemand verwacht van zijn manager dat hij al het werk doet, wat ze wel verwachten is een billijke verdeling van de uit te voeren taken. Een hoofddelegator "beveelt" werknemers niets te doen, ze vragen het gewoon.
Planning
Planningvaardigheden zijn een ander essentieel onderdeel van goed management. Gebeurtenissen zoals disaster recovery, cross-training, projectmanagement en formeel werknemerseducatie moeten worden verwacht. Een effectieve manager hoopt altijd op de beste resultaten, maar plannen voor het slechtste.
Inspirerend eigendom
Een goede manager straalt een sterk gevoel van eigenaarschap uit en beschouwt elk individu in de organisatie als haar klant. Een effectieve manager kan ditzelfde gevoel van toewijding en trots ook bij haar werknemers inbrengen.Managers die deze vaardigheid beheersen, horen zelden een opmerking van een werknemer: "Dat is niet mijn taak", omdat ze begrijpen dat elke taak van iedereen is.
