De doelmarkt is de groep mensen die een communicatie specifiek probeert te bereiken. Dit is een essentieel concept in bedrijfsmarketingstrategieën, waarbij bedrijven hun marktaandeel proberen te vergroten door rechtstreeks op bepaalde soorten klanten in te gaan op basis van demografische gegevens. Hoewel het bericht zelf altijd belangrijk is, dicteert de doelmarkt welk type bericht moet worden gemaakt en welke kwaliteiten het moet hebben. Veel aspecten van communicatie zijn afhankelijk van dit begrip.
Focus Besparingen
Door een doelmarkt te kiezen, kan een organisatie haar boodschap toespitsen op een selecte groep mensen. De groep kan groot of klein zijn, maar hoe dan ook, de organisatie kan duidelijke doelen stellen om ze te bereiken en de kosten besparen die gepaard gaan met proberen iedereen gelijk te bereiken - een uiteindelijk futiele onderneming. Focussen op een specifieke doelmarkt kan ook tijd besparen bij het maken en maken van communicatiemateriaal.
Een kanaal kiezen
Het hebben van een doelmarkt stelt de organisatie ook in staat om de juiste kanalen te kiezen om ermee te communiceren. Online communicatievormen werken bijvoorbeeld beter met jongere generaties die bekend zijn met sociale media, en erger met oudere generaties die minder vaak van computers gebruikmaken. Posters en banners werken het beste bij communicatie met een lokaal publiek, terwijl seminars het best werken om een groep mensen te bereiken die anders mogelijk tijdgebrek hebben. Tekstuele en vocale boodschappen spreken ook verschillende soorten mensen aan. De doelmarkt moet altijd het beste communicatiekanaal dicteren.
Begrip inschakelen
Hoe meer een bedrijf een doelmarkt begrijpt, hoe beter het kan communiceren om ze te bereiken en precies bedoelen wat is bedoeld. Een goed voorbeeld van dit voordeel zijn culturen buiten de organisatie waartoe het behoort. Verschillende culturen hebben verschillende talen, non-verbale aanwijzingen en gebruiken die verschillende communicatie-omgevingen creëren die communicatie kunnen verstoren of ontkennen van mensen die zich niet bewust zijn van dergelijke verschillen.
Aantrekken van doelen
Een organisatie met een diep begrip van een doelmarkt zal uiteindelijk kunnen begrijpen wat die markt voelt belangrijk is; aan welke normen, waarden of deugden ze hun leven vormgeven; en welke behoeften ze hebben. Dit soort diepgaand inzicht stelt organisaties in staat om berichten zodanig te communiceren dat het publiek ze onmiddellijk begrijpt en zich ermee identificeert.
