Succesvol human resources management creëert een brug tussen lijnmanagement en het personeel van het bedrijf. Kleine bedrijven met een paar medewerkers bereiken uiteraard interactie tussen het senior management en het personeel. Grote organisaties, zoals multinationale bedrijven, hebben vele niveaus van management en werknemers. Human Resources Management orkestreert de behoeften van het management en beschermt de rechten van werknemers, volgens Michael Armstrong's "A Handbook of Human Resource Management Practice".
Intern klantenbeheer
Personeelsbeheer heeft verschillende belangrijke doelen. De productiviteit van de organisatie ligt direct bij de kwaliteit van haar medewerkers. HR-management definieert en implementeert de processen en het beleid die nodig zijn om kwalitatief hoogstaand personeel aan te trekken, te werven en te behouden. Personeel heeft een directe relatie met de financiële prestaties van het bedrijf. Medewerkerscompensatie, voordelen en teamstructuur kunnen hun oorsprong vinden in de suite van de HR-manager. Het belang van klantenservice voor de organisatie begint bij HR. Human resources management dient interne klanten en creëert externe relaties, volgens "Human Resource Management" door Robert L. Mathis en John H. Jackson.
Wetten
Talloze juridische kwesties betreffen personeelsbeleid, volgens auteurs van de "Employment & Labour Law", Patrick J. Cihon en James Ottavio Castagnera. Hoe de organisatie medewerkers inhuurt en beëindigt, houdt in dat zij de federale en staatswetten begrijpen en naleven. Als de werkgeversorganisatie vakbondsarbeid inhuurt, moet human resource management arbeidsverhoudingen en onderhandelingen begrijpen. Pensioenplannen, voordelen en conflictoplossing vallen binnen het domein van de human resource manager. Het schrijven, bijwerken en verspreiden van het werknemershandboek van het bedrijf, met de inbreng van advocaten van het kantoor, is een plicht voor HR-management. Human resource management helpt bij het structureren van arbeidscontracten. Ervoor zorgen dat de organisatie zich bezighoudt met kwesties die betrekking hebben op gelijke kansen voor de werkgelegenheid, is de taak van de HR-manager. Om de werkplek veilig te houden voor werknemers in het bedrijfsleven, moet ook personeel worden gecontroleerd.
metriek
Effectief human resource management werkt samen met alle niveaus van de werkgeversorganisatie. Een succesvolle HR-manager werkt samen met lijnmanagement als een actieve zakenpartner. Ze weegt in op strategische zaken, zoals budgetplannen en prestatiedoelen. Wanneer een deel van de organisatie overmatig personeelsverloop lijdt, evalueert het HR-management oplossingen en biedt het oplossingen voor het aannemen en behouden van medewerkers. Human Resource Management gebruikt meetmethodes om kosten te analyseren en meer efficiëntie op alle niveaus te creëren. Het meten van prestatie-uitkomsten en de omstandigheden die idealiter de gewenste resultaten mogelijk maken betreft het HR-management.
Culturele gevoeligheid
Human resources management handhaaft cultureel bewustzijn. Of het centrale human resources-management beantwoordt aan de behoeften van een of meerdere afdelingen, HR-management wordt routinematig ingeroepen om culturele verschillen te beheersen. Het inhuren van kandidaten uit een deel van de wereld voor verhuizing naar een ander vereist een goed begrip van visa, contracten en administratieve rompslomp. Human resources management anticipeert op vertragingen en plant alternatieve strategieën, volgens de auteurs van "Human Resources Revolution: Why Putting People First Matters."
