Processtroomkaarten zijn een uitstekende manier om herhaalbare processen te documenteren. Door solide, geteste processtromen te creëren, hebben werknemers een eenvoudige visuele referentie voor het oplossen van vragen met betrekking tot bedrijfsprocessen.
Definieer de invoer of trigger voor de start van het bedrijfsproces. Dit is de situatie of activiteit die het begin van een bedrijfsproces aangeeft. Geldige triggers verschillen, maar zijn vaak een telefoontje, een verzoek om informatie of een behoefte aan een product. Voeg een terminator in, of ovaal. Dit is het begin van uw proces.
Bepaal of de volgende stap in je proces een actie of een beslissing is.
Voeg een procesvak in als de volgende stap een actie of proces is. Procesvakken zijn meestal rechthoekig. Als deze stap een proces is dat is gedocumenteerd in een ander stroomdiagram, gebruikt u een vooraf gedefinieerde procesbox. Een vooraf gedefinieerd procesvak is een rechthoek met een extra regel aan beide uiteinden om aan te geven dat er nog een vooraf gedefinieerd proces is dat moet worden uitgevoerd voordat het verdergaat in de stroom.
Voeg een beslissingsvak in als de eerste stap een beslissing is. Een beslissingsblok is meestal ruitvormig en wordt gebruikt om een of / of een beslissing aan te geven, zoals "Ja" of "Nee".
Verbind de initiële terminator met de eerste stap met behulp van een lijn.
Ga door met het toevoegen en verbinden van beslissings- en procesvakken totdat u een goede visuele weergave van het proces hebt opgebouwd.
Tips
-
Er zijn een aantal meer geavanceerde stroomschema-symbolen die geschikt kunnen zijn voor uw proces; verwijs naar een goede referentie als de basisprocessen van een bedrijfssymbool niet voldoende zijn om uw proces adequaat te documenteren.
Processtromen kunnen in verschillende toepassingen worden gemaakt, waaronder Visio, Excel en PowerPoint op zowel pc- als Macintosh-platforms. Kivio is een populair stroomschema voor Unix- en Linux-systemen.
Veel Enterprise Resource Planning (ERP) -systemen, zoals Baan en SAP, hebben ingebouwde procesdocumentatiemodules.
Waarschuwing
Afwijken van standaard processymbolen maakt het moeilijker voor mensen die bekend zijn met de standaardsymbolen om uw processtromen te lezen.
