Process flow mapping, ook wel flow-charting of process diagrammen genoemd, is een tool die veel organisaties gebruiken om de relatie van activiteiten binnen de processen van bedrijfsoperaties te tonen. Een processtroomkaart maakt gebruik van vormen die activiteiten bevatten die zijn verbonden met pijlen of lijnen. De vormen bevatten verschillende stappen in een proces en geven een grafische illustratie van hoe het proces werkt.
Begrip
Het eerste hoofddoel van processtroomtoewijzing is dat organisaties inzicht krijgen in alle stappen die bij een bepaald proces zijn betrokken. Een processtroomkaart wordt traditioneel getekend op een groot vel papier; tegenwoordig zijn er softwareprogramma's beschikbaar. De visuele illustratie helpt bedrijven te begrijpen welke stappen bij elk proces zijn betrokken. Het helpt hen ook om te visualiseren hoe elke stap samenwerkt met andere stappen binnen hetzelfde proces. Een processtroomschema wordt gedeeld met werknemers om hen te leren over de stappen en hoe elke stap in het proces past.
Prestatie
Bedrijven gebruiken processtroomtoewijzing om te bepalen hoe goed de prestaties zijn met een bepaald proces. Door een visueel beeld van het proces en zijn stappen te bestuderen, kan een organisatie zien of het proces efficiënt en logisch wordt uitgevoerd.
Problemen opsporen
Nadat een processtroomschema is gemaakt, kan een organisatie vaak gemakkelijk problemen detecteren, zoals miscommunicatiegebieden. De kaart kan ook helpen ontslagen in stappen, doodlopende zones en gebieden aan te wijzen die inefficiënt of onnodig zijn.
verbeteringen
Het primaire doel van processtroomtoewijzing is manieren te vinden om de stappen in het schematische proces te verbeteren. Nadat een processtroomschema is gemaakt, kunnen alle gebieden met inefficiënte stappen worden ontdekt. Bedrijven nemen deze informatie om verbeteringen te ontwikkelen. Soms zijn stappen volledig geëlimineerd; soms worden stappen eenvoudig veranderd. De wijzigingen die in een bepaalde stap zijn aangebracht, kunnen klein of zeer significant zijn. Nadat er wijzigingen zijn aangebracht, gaat het proces verder, maar worden de nieuwe stappen gevolgd, geïllustreerd in een nieuwe processtroomkaart.
