Om je organisatie te laten groeien, heb je niet alleen een gestage stroom nieuwe leden nodig, maar je hebt ook plannen nodig om je bestaande leden te behouden. Nieuwe leden die worden gewonnen via speciale promoties en speciale introductietarieven, hebben een stimulans nodig om bij uw organisatie te blijven, terwijl bestaande leden het gevoel willen hebben dat er een reden is om lid te blijven. Of je nu een healthclub of een credit union hebt, je retentiestrategieën voor leden kunnen erg op elkaar lijken.
Vermijd incentives
Als u op zoek bent naar een snelle toename van het lidmaatschap, zijn incentives misschien de beste keuze. Maar wanneer de verlenging van het lidmaatschap rondloopt, kan het moeilijk zijn om deze nieuwe leden voor de volledige prijs aan te melden. Zelfs als de service die u aanbiedt, nergens anders te vinden is, is het mogelijk dat mensen er liever zonder doen dan zich inschrijven voor de volledige prijs. Daarom is het een goed idee om prikkels voor lidmaatschapsprijzen te vermijden bij het voeren van lidmaatschapscampagnes. Bied prijzen of speciale geschenken aan als prikkels voor mensen die zich aanmelden, maar maak van het lidmaatschap de volledige prijs om ervoor te zorgen dat u een hoog percentage van die leden behoudt wanneer de verlengingstijd rond is.
Lange termijn deals
Het lidmaatschap zou zijn privileges moeten hebben, en een van de privileges van langdurig lidmaatschap zou een lagere prijs moeten zijn. De voordelen zijn hier tweeledig. Ten eerste krijgt uw organisatie een lid voor een langere periode. Ten tweede kan het lid genieten van hun privileges voor een lagere prijs omdat ze zich hebben aangemeld voor een langetermijnovereenkomst. Misschien wilt u andere exclusiviteit voor de lange termijn toevoegen, zoals geprefereerde parkeerplaatsen, indien van toepassing, of speciale kortingen.
Investering
We hebben de lidmaatschapsprijs besproken als middel om leden te behouden, maar als u het gevoel van een investering bij mensen creëert, zullen ze waarschijnlijk eerder in uw organisatie willen blijven om hun investering te behouden. Bied punten aan voor mensen die in uw groep blijven en laat die punten inwisselen voor prijzen of speciale kortingen. De enige manier om deze lidmaatschapspunten te krijgen, is om lid te blijven, dus het wordt een investering voor de persoon die die lidmaatschapsbijdrage betaalt.
