Het rekruterings- en selectieproces van een werkgever is de eerste fase in het aantrekken en behouden van gekwalificeerde kandidaten en productieve werknemers. Verschillende sollicitatiemethoden kunnen het wervingsproces vereenvoudigen en de meest geschikte kandidaten identificeren. Recruiters en werkgelegenheidsdeskundigen gebruiken talrijke interviewmethoden, zoals voorcreening, gedrags- en situationele vragen, evenals panelinterviews en selectie.
Voorlopige screening
Recruiters voeren over het algemeen voorafgaande screeninginterviews uit via de telefoon. Voorlopige screening stroomlijnt het arbeidsproces door tijd en kosten te besparen bij het houden van persoonlijke interviews met tientallen, honderden of misschien duizenden sollicitanten die mogelijk niet allemaal over de vereiste kwalificaties voor elke functie beschikken. Tijdens een telefonisch interview vraagt de recruiter of werkgelegenheidsspecialist meestal of de sollicitant een blijvende interesse in de baan heeft en, zo ja, basisvragen volgt die de werkgeschiedenis, deskundigheid en kwalificaties verifiëren. Recruiters gebruiken de resultaten van voorlopige interviews om het aantal gekwalificeerde kandidaten te verfijnen voor een persoonlijk interview.
Gedragsinterviewmethoden
Vraagmodellen voor gedragsinterviews bieden inzicht in het vermogen van een kandidaat om problemen op het werk te beheren die vakbekwaamheid, probleemoplossend vermogen en onderhandelingsvaardigheden vereisen. Voorbeelden van vragen over gedragsinterviews zijn: "Beschrijf een moment waarop u de motivatie van werknemers moest verbeteren om het omzetpercentage van uw afdeling te verminderen" en "Hoe zou u interpersoonlijke conflicten oplossen tussen twee goed presterende werknemers die moeten samenwerken aan een teamproject?" Recruiters gebruiken vragen over gedragsinterviews als een leidraad voor het voorspellen van toekomstige prestaties, omdat in het verleden uitgevoerde praktijken indicatoren kunnen zijn voor toekomstige prestaties. Bovendien vragen gedragsinterviews dat kandidaten hun verbale communicatievaardigheden demonstreren.
Situationele gespreksmethoden
Situationele interviewvragen zijn gereserveerd voor functies waarvoor functionele expertise vereist is. Klinische banen in de gezondheidszorg en technologie zijn de meest geschikte voor dit type interviewmethode. Recruiters ontwikkelen vragen die kandidaten vragen om hun functionele expertise te demonstreren door het proces te beschrijven dat ze zouden gebruiken in bepaalde werksituaties. De situationele interviewmethode voor een geregistreerde verpleegkundig kandidaat kan bijvoorbeeld vereisen dat hij het proces voor het diagnosticeren van patiëntomstandigheden uitlegt met behulp van telemetrieanalyse. Telemetrieanalyse is een technologisch geavanceerde methode voor cardiologische patiëntenzorg.
Panel Interview Methode
Over het algemeen neemt een groep managers of supervisors die goed thuis zijn in interviewpraktijken deel aan een panel voor het interviewen van kandidaten. Ze krijgen een reeks vragen die ze op round-robin-wijze stellen. Voor elk antwoord dat de kandidaat geeft, noteren panelleden hun individuele percepties. Sommige panelinterviews maken gebruik van een scoreproces om de meest geschikte kandidaat te bepalen. De kandidaat met de hoogste gemiddelde score wordt geselecteerd om de jobaanbieding te ontvangen. Paneelinterviews die scoring combineren met paneldiscussies zijn het meest effectief.
Stress-interviewmethode
Stressinterviews zijn niet de meest gebruikte interviewmethoden; ze kunnen echter nuttig zijn in sommige procedures voor taakselectie. Kandidaten wordt gevraagd om een taak uit te voeren zoals ze zouden doen in de reguliere uitvoering van de taken. Een voorbeeld van een stress-interview is het afleveren van een speech of presentatie. Voor stressinterviews voorzien recruiters of rekruteringsmanagers een kandidaat van een scenario of een reeks omstandigheden en eisen dat die kandidaat met of zonder voorbereiding presteert. Presteren zonder het voordeel van voorbereiding draagt bij aan de stressfactor van deze interviewmethode.
