Er zijn verschillende methoden voor de evaluatie van prestaties van medewerkers en teams. Sommige zijn traditioneler, terwijl anderen feedback van anderen proberen te krijgen die met de werknemer of het team werken. Het type evaluatiemethode dat u kiest, heeft betrekking op hoe uw organisatie zal reageren op de evaluatie en wat u wilt bereiken door het evaluatieproces.
Manager evaluatie
Een managerevaluatie kan ook bekend staan als een traditionele prestatie-evaluatie. Met dit type evaluatie beoordeelt u als manager eenvoudig de prestaties van een medewerker of groep op basis van een reeks criteria. Een managerbeoordeling is eenvoudig in gebruik, maar kan zeer subjectief zijn in de resultaten. Deze traditionele evaluaties kunnen ook worden gebruikt voor een grote verscheidenheid aan typen werknemers en groepen met weinig of geen wijzigingen.
360 Feedback
360-graden feedback, soms multi-source feedback genoemd, vertrouwt op een groep mensen om een evaluatie uit te voeren, zoals collega's, supervisors en collega's. Soms meet de 360-evaluatie alleen attributen of attitudes, in plaats van daadwerkelijke prestaties. Maar de lijst met attitudes en attributen kan vrij lang zijn en daarom werknemers en supervisors een goed beeld geven van hoe zij door de werkgroep worden waargenomen. Een van de potentiële nadelen van een multi-bron feedback-evaluatie is dat het vrij ingewikkeld kan zijn en veel organisaties leren werknemers en supervisors niet hoe ze de resultaten moeten vertalen en gebruiken.
Objectieve prestaties
Een objectieve prestatiebeoordeling is afhankelijk van meetbare doelen en normen die aan de werknemer worden gepresenteerd, meestal aan het begin van de evaluatieperiode. Normen zijn over het algemeen gebonden aan soortgelijke groepen werknemers. Medewerkers van een callcenter kunnen bijvoorbeeld een bepaalde hoeveelheid telefoontijd nodig hebben. Aan de andere kant kunnen verkoopmedewerkers specifieke normen hebben om voor elke verkoopperiode te voldoen. Doelen kunnen worden geschreven voor individuele werknemers, zoals een doel om een bepaald aantal trainingen te voltooien. De evaluatie zelf meet of de medewerker het doel niet heeft behaald, het doel heeft bereikt of het doel heeft overschreden. Dit type evaluatie kan zeer effectief zijn bij het meten van prestaties, op voorwaarde dat de normen en doelen nauwkeurig zijn vastgesteld.
Team Evaluatie
Wanneer een groep samenwerkt, kan een algemene teamevaluatie u een beeld geven van hoe het team functioneerde. Gewoonlijk worden groepsleden gevraagd om elk teamlid en de groep als geheel te evalueren. De evaluatie is gebaseerd op zowel algemene criteria, zoals teamwerk, en specifieke criteria die rechtstreeks verband houden met het project. Als u een manager bent, kan het een goed idee zijn om deze evaluatie te combineren met uw eigen evaluatie van de groep en de projectresultaten.
