Medewerkersonderzoeken hebben verschillende doelen. Werkgevers die geïnteresseerd zijn in het kennen van het algemene arbeidsklimaat, houden enquêtes onder medewerkers om hun niveau van werkplezier te bepalen. Reactie van werknemers op organisatorische verandering of transitie is een andere reden voor het beheren van een enquête onder medewerkers. Medewerkers opinieonderzoeken lokken specifieke informatie uit, evenals algemene opmerkingen over de werkplek, die werkgevers in staat stellen personeel en organisatiebehoeften aan te spreken.
Werktevredenheid
Werkgevers die een stijgende omzet, verzuim of gevallen van slecht presterende werknemersquêtes ondervinden, bepalen hoe ze het beste kunnen inspelen op de behoeften van haar personeel. Een gevoel van verstoring van het werkklimaat motiveert organisaties om te onderzoeken welke omstandigheden ten grondslag liggen aan plotselinge veranderingen in houding of gedrag van werknemers. Enquêtes over de algehele arbeidssatisfactie kunnen ook problemen met de werkplek onthullen, zoals verboden werkgelegenheidsacties, discriminerende praktijken of wangedrag op de werkplek die werknemers misschien niet willen bespreken zonder zekerheid van anonimiteit.
Effectiviteit van leiderschap
Een reden waarom werknemers bedrijven verlaten, is vanwege slechte relaties met leidinggevenden of managers. Bedrijfsleiders die niet reageren op de training en ontwikkelingsbehoeften van werknemers kunnen negatieve veranderingen in het moreel en de terugtrekking van werknemers binnen het personeel veroorzaken. Een enquête onder medewerkers met specifieke vragen over afdelingsleiderschap, begeleiding en effectiviteit identificeert kwesties die werknemers hebben met hun leidinggevenden en managers. Medewerkers opinieonderzoeken over de effectiviteit van leiderschap moeten zorgvuldig worden behandeld, zodat werknemers niet terughoudend zullen zijn om deel te nemen uit angst voor vergelding.
Compensatie en voordelen
Wanneer organisaties hun belonings- en uitkeringsplannen moeten herstructureren, vragen ze medewerkers om te bekijken welke soorten wijzigingen ze kunnen aanbrengen die geen negatief effect hebben op de retentie van werknemers. Als medewerkers worden geïnformeerd over aanstaande wijzigingen in uitkeringsplannen, kan personeel van personeelszaken worden geholpen bij onderhandelingen met aanbieders van groepsgezondheidsplannen voordat het inschrijvingsseizoen open is. Vragen over compensatie kunnen werkgevers helpen bij het nemen van beslissingen over loontarieven. Het uitvoeren van een uitgebreid vergoedingsonderzoek van branchepraktijken vormt een aanvulling op informatie die is verkregen van werknemers. Medewerkers die eerlijke feedback over compensatie geven, zijn echter over het algemeen de beste beoordelaar of de werkgever een concurrerend loon betaalt.
Arbeidsvoorwaarden
De tekortkomingen van de gezondheidszorg, met name bij geregistreerde verpleegkundigen, tonen het belang aan van het surveilleren van werknemers met betrekking tot zaken als arbeidsomstandigheden, verpleegstersratio's en tijdschema's. Dit zijn factoren die het vaakst worden besproken bij het werven en behouden van zorgverleners. Werkgevers die veranderingen doorvoeren op basis van de mening van werknemers, hebben meer kans op hogere retentiegraden. Medewerkersonderzoeken naar arbeidsomstandigheden zijn nuttig bij het opstellen van actieplannen voor personeelszaken om met bedrijfsleiders te bespreken. In actieplannen worden specifieke stappen uiteengezet die nodig zijn voor corrigerende maatregelen.
Arbeidersvertegenwoordiging
Supervisors en managersquêtes die deel uitmaken van de strategie voor het vermijden van vakbonden helpen organisaties bepalen of werknemers de voorkeur geven aan vakbondsvertegenwoordiging. Vertrouwelijke enquêtevragen die betrekking hebben op afdelingsaangelegenheden en werknemers die lobbyen voor vakbondsvertegenwoordiging worden beheerd door externe arbeidsconsulenten, niet door werkgevers.
