In de ruimste zin is toeristische marketing het zakelijke discipline om bezoekers naar een specifieke locatie te lokken. Hotels, steden, staten, consumentenattracties, congrescentra en andere locaties en locaties die zijn gekoppeld aan consumenten- en zakenreizen, passen allemaal basismarketingstrategieën toe op specifieke technieken die zijn ontworpen om bezoeken te verhogen.
Locatie Marketing
In veel gevallen richt toerismemarketing zich op het aantrekken van mensen naar een specifieke locatie zonder specifieke sites of accommodaties aan te bevelen. Voor sommige locaties zijn de attracties zo bekend dat de toerismebrandeur de consument alleen maar hoeft te herinneren dat het gebied een goede tijd biedt. Las Vegas, bijvoorbeeld, gebruikt de slogan "Wat gebeurt er in Vegas, blijft in Vegas." Florida neemt een meer op voordelen gerichte aanpak, waarbij het zichzelf profileert als "The Sunshine State," en een aantrekkelijk klimaat belooft voor degenen die een strand willen, golf of andere warmweer-vakantie.
Activiteitenmarketing
Sommige gebieden brengen zichzelf op de markt op basis van hun attracties. Williamsburg, Virginia, brengt bijvoorbeeld 'Colonial Williamsburg' op de markt, in de hoop gezinnen en mensen die geïnteresseerd zijn in geschiedenis aan te trekken. De National Park Service promoot bestemmingen zoals de Grand Canyon en het Yellowstone National Park als kampeer-, wandel- en natuurvakanties. Resortgemeenschappen zoals Hilton Head Island, South Carolina, segmenteren de toeristische markt, creëren verschillende campagnes om golfers, tennissers en individuen en families aan te trekken die op zoek zijn naar een strandbestemming. Andere toeristische activiteiten die aan consumenten worden aangeboden, zijn jacht, jaarlijkse festivals en themaparken.
Bedrijfsmarketing
Meer dan 225 miljoen mensen woonden in 2012 een soort zakelijke bijeenkomst bij, aldus PricewaterhouseCoopers. Er waren dat jaar meer dan 1,8 miljoen van dergelijke vergaderingen. Om deelnemers, congres- en beurzenplanners vaak aan te trekken houd rekening met het toeristische aspect van hun locatie. Meer deelnemers kunnen bereid zijn om te komen als ze partners of familieleden kunnen meenemen en van de omgeving kunnen genieten. Toerismemarkters wijzen erop dat zij zowel de zakelijke als de plezierige aspecten van hun locaties kunnen bieden aan planners.
De vier Ps
Artikel
Toerisme marketing omvat het bepalen van de unieke verkoopvoordeel of voordelen die een gebied heeft ten opzichte van zijn concurrentie. Een bestemming kan mensen bieden die zakenreizen en plezier willen combineren met het gemak van reizen van en naar het gebied, ruime congreszalen en hotels, interessant nachtleven en activiteiten voor volwassen partners en kinderen.
Prijs
Bij het proberen om toeristen aan te trekken, gebruiken locaties vaak kortingen, verliesleiders en bundeling om bezoekers te trekken. Een lokale kamer van koophandel kan bijvoorbeeld geld vragen van lokale bedrijven om een gratis concert, sportevenement of festival te organiseren dat hotelovernachtingen, restaurantbezoeken en andere consumentenbestedingen genereert. Een hotel kan kortingsbonnen aanbieden aan een lokaal restaurant.Het restaurant krijgt gratis verwijzingsmarketing, terwijl het hotel gasten een meerwaarde biedt. Sommige hotels en resorts bieden de gasten een gratis pendeldienst. Toeristische centra analyseren de trends in het toerisme zorgvuldig en verhogen en verlagen hun prijzen op basis van een druk of "hoog" seizoen en buiten het seizoen, en op basis van wat hun concurrenten aanbieden, om de bezettingsgraad te maximaliseren.
Plaats
De "plaats" in de vier Ps verwijst naar waar een bedrijf zijn product of dienst verdeelt, zoals in een winkel, online, met behulp van catalogi of via groothandels. In toeristische verkoop, locatie en bestemming verkopen marketeers via touroperators, reisagenten, interne verkoopteams en door het opzetten van websites en telefoonaanbieders om inkomende vragen te beantwoorden. Spring Break-steden staan bekend om het werken met verpakte vakantiereisbedrijven die universiteitsstudenten per bus naar specifieke hotels brengen. Bestemmingen bieden vaak gratis "sitebezoeken" aan planners van vergaderingen, het verstrekken van gratis kamers in verschillende hotels, maaltijden, golf, tennis en rondleidingen aan doorgelichte zakelijke professionals die de locatie van vergaderingen, seminars, retraites, congressen en beurzen selecteren.
Bevordering
Tourism marketing maakt gebruik van een breed scala aan communicatiestrategieën en -technieken om gebieden en bestemmingen te promoten. Een congrescentrum kan advertenties in vakbladen kopen voor planners van vergaderingen en materialen voor direct mail verzenden naar bedrijven die evenementen organiseren. Ze plaatsen advertenties in tennis- of golfmagazines om die consumenten aan te trekken. Bestemmingen bouwen websites en plaatsen advertenties in consumentenpublicaties die worden gelezen door hun doelgroep. Kamers van koophandel zijn betrokken bij het bevorderen van hun gebieden in het algemeen en de bedrijven in hun specifieke gebieden. Dit omvat vaak het aanbieden van potentiële bezoekerspakketten gevuld met brochures, kortingsbonnen en andere materialen.
