Verkooppuntmarketing is een techniek die consumenten aanmoedigt producten aan te schaffen wanneer ze in een winkel zijn. Traditionele POS-marketingtools zijn onder andere schapsignalering, banners en weergavemateriaal in de buurt van de kassa. Mobiele telefoontechnologie stelt retailers nu in staat om smartphone-applicaties te gebruiken om interactieve POS-marketingtools te creëren die gegevens verzamelen en aankopen stimuleren.
Rol in de marketingmix
Point of sale marketingtools vormen een belangrijk onderdeel van de totale marketingmix. Door consumenten aan het product te herinneren en soms prikkels tot kopen aan te bieden, versterken POS-marketingtools de boodschappen van andere marketingcommunicatie, zoals reclame of public relations. In een geïntegreerde marketingcampagne kunnen bedrijven consumenteninteresse en bewustzijn creëren door middel van productreclame in de pers of op televisie, retailers aanmoedigen om het product met handelsstimulansen te stockeren en de aankoop stimuleren door displaymateriaal in winkels te plaatsen en promotiecoupons op de plank te bieden of bij de kassa.
Voordelen van POS-marketing
De beschikbaarheid van POS-marketingmateriaal kan een stimulans zijn voor de retail en winkels aanmoedigen om een product op te slaan. Winkeliers kunnen het POS-materiaal gebruiken om hun eigen verkopen en inkomsten te vergroten. Het plaatsen van marketingcommunicatie en incentives om te kopen op het moment van aankoop kan consumenten ertoe aanzetten om een definitief besluit te nemen ten gunste van het promotionele merk als ze een keuze hebben uit concurrerende producten. Dit type stimulans is belangrijk wanneer bedrijven nieuwe producten lanceren of proberen de verkoop in een concurrerende sector te stimuleren.
Mobiele POS-marketing
Winkeliers maken gebruik van smartphonetechnologie om een nieuwe generatie POS-marketingtechnieken te creëren. Consumenten kunnen smartphones gebruiken om productprijzen te controleren op vergelijkingswebsites, productrecensies op sociale media te lezen of contact op te nemen met vrienden en familie voor meningen over het product. Winkeliers kunnen dezelfde technologie gebruiken om consumenten meer productinformatie op hun telefoon aan te bieden, evenals gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van hun aankoopgeschiedenis. Die geschiedenis is beschikbaar voor retailers die mobiele apps gebruiken om informatie te verzamelen over de browse- en aankoopbeslissingen van consumenten.
POS-marketing en klantloyaliteit
De beschikbaarheid van klantgegevens van mobiele POS-marketing kan ook helpen bij het opbouwen van klantenloyaliteit. Winkeliers kunnen de gegevens gebruiken om mogelijkheden voor cross-selling te identificeren of om inkomsten op lange termijn te vergroten door klanten een continue reeks gepersonaliseerde promotionele prikkels aan te bieden.
