Bedrijfsethiek bevordert de waarden die een samenleving of cultuur acceptabel vindt. Veel bedrijven creëren een ethische code voor hun werknemers om te volgen die ervoor zorgen dat klanten met respect worden behandeld. Bankvertalers moeten ethische normen naleven die ervoor moeten zorgen dat werknemers geen voordeel halen uit hun positie in het bedrijf en hun kennis gebruiken voor persoonlijk gewin.
Voorbeeld
De Amerikaanse Bank stelt vier primaire ethische principes vast voor haar werknemers: compromisloze integriteit, respect, verantwoordelijkheid en goed burgerschap. Deze organisatie verwacht van medewerkers zoals stemopnemers dat ze het goede doen en niet de belanghebbenden in het bedrijfsleven in gevaar brengen, iedereen met waardigheid behandelen, verantwoordelijk zijn voor acties en voldoen aan de wetten van de banksector.
Doel
Ethische codes doen meer dan een sterke bedrijfscultuur bevorderen. Ze bieden een goed imago aan het grote publiek dat de diensten van het bedrijf gebruikt. Bankvertellers zijn vaak de frontliniearbeiders bij een bank; als ze voorkomen dat het volgen van de ethische code kan een negatieve perceptie bij de consument ontstaan.
overwegingen
Bankvertalers hebben toegang tot gevoelige patroninformatie zoals adres, rekeningnummer en rekeningsaldo. Van tellers wordt verwacht dat ze informatie vertrouwelijk houden. Van bankbedienden wordt ook verwacht dat ze bij het omgaan met geld niet van het bedrijf of de patron stelen en normaal gezien meerdere keren geld moeten tellen voordat ze het geld aan de cliënt overhandigen.
