Werkplekconflicten kunnen de vorm aannemen van persoonlijkheidsconflicten tussen werknemers, tussen een werknemer en supervisor, of tussen een werknemer en de organisatie wanneer de werknemer het niet eens is met een verandering in missie of beleid die afkomstig is van anonieme leidinggevenden. Ongeadresseerd, deze conflicten zijn kostbaar. Ze tasten het moreel aan, kunnen pijnlijk zijn en resulteren in gemiste kansen en mogelijk ziekte. Gelukkig zijn er nu veel middelen, waaronder bemiddeling, training en counseling, beschikbaar om conflicten op de werkvloer te voorkomen.
Verloren productiviteit
Workplace-conflicten leiden tot een afname van de productiviteit van werknemers op verschillende manieren. In een Baylor University Medical Center, een artikel uit de praktijk van Michael A. E. Ramsay, noemt MD de conflicten op het werk als een teken van tijdrovend leiderschap. Onopgeloste conflicten op de werkplek kunnen ook leiden tot een hoger ziekteverzuim, fouten en uitputting van de werknemer. En de energie die werknemers besteden aan hun conflicten is energie die ze niet kwijt zijn om hun werk gedaan te krijgen. Als het probleem zich blijft voordoen, kunnen het algemene moreel en de productiviteit worden beïnvloed, omdat andere werknemers door de spanning versleten zijn.
Passief agressief gedrag
Mensen die nooit hebben geleerd effectief om te gaan met conflicten, kunnen passief-agressief gedrag vertonen, wat woede en frustratie kan aanwakkeren. Op de werkplek kunnen passief agressief gedrag, zoals te laat zijn, roddelen, falen om effectief te werken, het vergeten van het informeren van een collega over berichten en het uit de kring knippen van iemand anders, de prestaties van anders gewaardeerde werknemers beschadigen.
Verhoogd werknemersverzuim
Volgens Rebecca Maxon, een expert op het gebied van bedrijfscommunicatie en organisatie aan de Fairleigh Dickinson University, is stress op de werkplek verantwoordelijk voor "60 procent van alle verloren werkdagen". Zowel de NASA als het Maryland Department of Natural Resources vermelden dat conflicten op de werkplek tot meer verzuim leiden.
Verloren werknemers
Wanneer de spanningen te hoog oplopen of te lang aanhouden, overwegen veel werknemers hun baan te verlaten, en sommige doen dit, waardoor de vertrekkende werknemer mogelijk een baan moet hebben en de werkgever altijd moet worden achtergelaten om een gekwalificeerde vervanger te vinden en haar op te leiden.
procesvoering
Dr. Michael Ramsay van Baylor University Medical Center wijst erop dat "geschillen nu gemakkelijk beschikbaar zijn voor diegenen die denken dat ze in een vijandige werkomgeving werken." Hij wijst er verder op dat niet alleen individuele werknemers en supervisors zichzelf kunnen vervolgen, maar dat de organisatie ook voor de rechter kan worden gedaagd, omdat het plaatsvervangende verantwoordelijkheid draagt als het er niet in slaagt om conflicten te verhelpen.
Geweld
Onopgelost werkconflict kan escaleren tot geweld. In deze soms voorkomende gevallen kan het conflict tussen werknemers of tussen werknemer en werkgever zijn. De term "going postal" van de popcultuur verwijst naar de tragische escalatie van verkeerd behandelde en onopgeloste conflicten op het werk, met name een reeks bloedbaden die zich uitstrekten van de jaren tachtig tot in de jaren 2000, die allemaal werden gepleegd door terecht of ten onrechte ontevreden postbeambten.
