Als u overdreven tevreden bent met een goed of dienst die u hebt gekocht, kunt u overwegen een brief met klanttevredenheid te schrijven aan het bedrijf dat het heeft verstrekt. Feedback van klanten is een essentiële informatiebron die door bedrijven wordt gebruikt bij het bepalen van toekomstige plannen. Houd bij het schrijven van een dergelijke brief rekening met verschillende belangrijke componenten, zoals het product dat u hebt gekocht, hoe u zich ertegen voelt en vertel het bedrijf dat u het aan uw vrienden en familie zou aanbevelen.
Datum en adres van de brief. Schrijf bovenaan de brief de datum en de naam en het adres van het bedrijf. Richt de brief op 'Beste' of 'Aan wie het kan schelen'.
Vermeld het doel van de brief. Begin een klanttevredenheidsbrief door te vertellen waarom u schrijft. Voeg details toe die aangeven dat je het schrijft, omdat je heel blij bent met iets dat je van dit bedrijf hebt ontvangen.
Neem de product- of servicebeschrijving op. Leg uit welk goed of welke dienst u hebt gekocht bij het bedrijf, inclusief alle details die de lezer in staat stellen om het precieze product volledig te begrijpen.
Leg uit waarom je tevreden bent. Vertel de lezer waarom u zo blij bent met dit product. Als het bedrijf een snelle computerservice heeft geleverd, leg dan uit waarom dat u heeft geholpen. Vertel de lezer bijvoorbeeld dat, omdat uw computer zo snel was hersteld, u de vereiste taken kon uitvoeren zonder dat u tijd verliest. Als u tevreden bent over een tapijtreinigingsproduct dat de dag heeft opgeslagen, vermeld dan de details over de vlek en hoe goed het product werkte.
Beveel het bedrijf aan. Vermeld dat u dit bedrijf en zijn producten ten zeerste aanbeveelt en dat u ze zult blijven kopen. Vertel de lezer dat u dit product in de toekomst zult aanbevelen aan uw vrienden en familie.
Bedank het bedrijf. Bied een oprechte dank aan het bedrijf voor het helpen van jou en je probleem.
Sluit de brief. Dit type brief wordt gesloten door gewoon 'oprecht' te schrijven of een stap verder te gaan, het te ondertekenen 'Een loyale klant', gevolgd door je naam en adres.
