Werkgevers hebben een "gekwalificeerde immuniteit tegen beschuldigingen van inbreuk op privacy", dus zolang vragen specifiek betrekking hebben op werkprestaties en andere functiegerelateerde factoren, meldt de US Merit Systems Protection Board in een rapport getiteld "Referentiecontrole bij federale werving: De oproep doen. " Het echte probleem is echter of de andere werkgever zal antwoorden - veel werkgevers bieden nu alleen naam, rang, serienummer vanwege de angst om vervolgd te worden, en "moeten mogelijk worden overgehaald door vakkundig ondervragen", aldus de Amerikaanse MSPB.
Referentiecontrole: een overzicht
Referentiecontrole is om verschillende redenen belangrijk: het kan inconsistenties aan het licht brengen in de informatie die de aanvrager heeft verstrekt, waardoor oneerlijke kandidaten worden gewist; onthullen eventuele prestatieproblemen of werkgewoonten die het bedrijf in overweging moet nemen alvorens een aanbod uit te breiden en de werkgever te beschermen in het geval van nalatige huurkosten. Om de aansprakelijkheid van de werkgever te minimaliseren, stelt u vragen die specifiek, werkgerelateerd en gebaseerd op kwantificeerbare factoren en directe observatie zijn. Standaardiseer de vragen voor alle aanvragers om de consistentie te waarborgen, maar blijf niet alleen bij het script - volg de vragen die zijn ontworpen om informatie op te roepen, zoals 'waarom was dat?' en "kun je me meer details geven?" Vraag niet alleen naar de sterke punten van de kandidaat, maar vraag ook naar wat de kandidaat moet verbeteren. UC Santa Cruz stelt voor te vragen: "Als we deze persoon hebben ingehuurd en zes maanden vanaf nu hoorde je dat het niet was gelukt, wat denk je dat waarschijnlijk de reden is?"
Verifieer informatie
Controleer of de persoon die de referentie verstrekt - ervoor zorgt dat de sollicitant echt voor hem heeft gewerkt - door te vragen naar zijn functie, de functie van de sollicitant, wanneer de kandidaat voor hem heeft gewerkt en in welke context, en de specifieke details van de functie. Vergelijk deze informatie met de cv van de aanvrager om de details te bevestigen. Stel vragen over certificeringen, prestaties en specifieke feiten en cijfers in het aanvraagmateriaal of tijdens het interview van de kandidaat om de juistheid van de informatie die de aanvrager heeft verstrekt te verifiëren. Indien van toepassing, vraag ook de referentie over de onderwijskwalificaties van de kandidaat.
Werkgewoonten, ethiek en interpersoonlijke vaardigheden
Stel vragen over de aanwezigheid van de sollicitant, stiptheid en of hij ooit deadlines heeft gemist. Informeer naar de organisatorische vaardigheden van de kandidaat en hoe hij omgaat met concurrerende prioriteiten en situaties met hoge druk. De referentie moet kunnen beschrijven wat de aanvrager bijdraagt aan het team, hoe hij functioneert in een groepsomgeving en hoe collega's op hem reageren. Controleer hoe de kandidaat reageert op conflicten, negatieve situaties en lastige klanten. Stel vragen zoals: "Is aanvrager meer gericht op het op de juiste manier doen of op het behalen van het eindresultaat?" en follow-up over de eerlijkheid en integriteit van de kandidaat. Controleer ten slotte of de aanvrager in aanmerking komt om opnieuw bij de voormalige onderneming te worden ingehuurd en of de referentie hem opnieuw zou inhuren als hij de kans had.
Bevoegdheid
Beschrijf de functie en de belangrijkste vaardigheden en verantwoordelijkheden van de ideale aanvrager, en vraag vervolgens de referentie of de kandidaat in staat zal zijn om in de rol te slagen. Controleer of de aanvrager ooit prestatieproblemen heeft gehad en vraag hoe de kandidaat werd beoordeeld op zijn meest recente prestatie-evaluaties. Vraag of de aanvrager heeft gehandeld in een toezichthoudende of leidende rol, hoe hij het heeft behandeld, wat zijn leiderschapsstijl is en hoe anderen hebben gereageerd. Vraag de referentie om het proces van de kandidaat te beschrijven wanneer hij nieuwe verantwoordelijkheden en opdrachten krijgt, met vragen als: "Wat zijn de eerste stappen die hij neemt?" en "Richt hij zich meer op de details of de grote afbeelding?"
