Elk bedrijf dat producten aan klanten verkoopt, maakt gebruik van een vorm van meting van de verkoopprestaties om de kwaliteit van het werk van een medewerker te evalueren en ontwikkelingsgebieden aan te wijzen.
Identificatie
De verkoopprestaties maken gebruik van onbewerkte gegevens met betrekking tot het aantal klanten dat een verkoopmedewerker spreekt in vergelijking met het aantal daadwerkelijke verkopen. Door de verkoopprestaties van een medewerker te beoordelen, kan een manager voor verkoopprestaties zijn sterke en zwakke punten bepalen.
Betekenis
Verkoopprestaties kunnen de snelheid van klantenloyaliteit voor het bedrijf of een specifieke medewerker aangeven. Klantenloyaliteit verwijst naar klanten die regelmatig producten uit het bedrijf kopen en andere klanten naar de winkel verwijzen. Het verbeteren van de verkoopprestaties kan automatisch het aantal trouwe klanten vergroten.
Types
Het voldoen aan de maandelijkse verkoopquota is een ander aspect van de verkoopprestaties. Het instellen van maandelijkse doelen voor elke medewerker op basis van haar eerdere verkooprecords kan helpen bepalen of ze haar verkooptechnieken aanscherpt of achterloopt.
overwegingen
Verkoopprestaties kunnen ook aangeven of een afdeling overbezet is. Door de verkoopcijfers te vergelijken op basis van het geld dat wordt besteed aan personeelsbezetting, kunnen managers de ideale personeelsbezetting bepalen.
