De manier waarop bedrijven zowel binnen als buiten kantoor functioneren, is drastisch veranderd dankzij de vooruitgang op het gebied van computer-, informatie- en communicatietechnologie. Bedrijven maken nu gebruik van verschillende mobiele apparaten, software en verschillende applicaties die werknemers kunnen gebruiken voor marketing en netwerken, evenals onderzoek en ontwikkeling voor hun goederen en diensten.
internet
Het internet, misschien meer dan welke andere factor ook, heeft de manier veranderd waarop bedrijven zaken doen. De meeste bedrijven hebben websites waarmee ze een veel groter publiek kunnen bereiken en klanten en werknemers van over de hele wereld kunnen aantrekken. Daarnaast maken bedrijven nu gebruik van sociale netwerksites zoals Facebook, LinkedIn en Twitter, waardoor ze rechtstreeks met klanten kunnen communiceren met nieuws en updates. Deze websites zijn interactief, wat betekent dat bedrijven ook onmiddellijke feedback over nieuwe producten van klanten kunnen ontvangen, waardoor het proces van onderzoek en ontwikkeling wordt versneld. E-mail, videoconferenties en online chatrooms hebben het ook voor bedrijven gemakkelijker gemaakt om meer geglobaliseerd te worden en communiceren snel en gemakkelijk met klanten en collega's, ongeacht hun locatie.
Mobiele toestellen
De hierboven genoemde internetbronnen zijn niet alleen beschikbaar op een kantoorcomputer. Veel bedrijven voorzien hun werknemers van andere mobiele apparaten zoals laptops, tabletcomputers, PDA's en smartphones. Deze apparaten zijn draagbaar en stellen werknemers in staat om constant verbonden en bijgewerkt te blijven met hun werk.Ze maken het ook meer mogelijk voor werknemers om een "mobiel kantoor" te hebben, werkend vanaf elke locatie en hen toe te staan om te reizen of te leven in een ander gebied dan waar het bedrijf zich feitelijk bevindt. De meeste mobiele apparaten hebben ook een enorm aantal toepassingen beschikbaar, zoals productiviteitstools, locators die GPS-functies gebruiken en andere organisatorische applicaties die werknemers helpen om documenten op afstand van hun apparaat te downloaden, typen, delen en zelfs af te drukken.
Software
Afhankelijk van het type bedrijf, varieert de software die door bedrijven wordt gebruikt. Veel bedrijven kunnen echter profiteren van verschillende soorten software en applicaties. Voice over Internet Protocol (VoIP) -software, bijvoorbeeld, stelt bedrijven in staat om te bellen en conferenties via internet te houden in plaats van het traditionele analoge signaal te gebruiken. De meeste bedrijfssoftware is ontworpen om specifieke taken, zoals budgettering, boekhouding en communicatie, gemakkelijker, sneller en kosteneffectiever te maken. Ze helpen ook met geavanceerdere taken, zoals vertaling voor bedrijven die de wereldmarkt betreden, website-ontwerp en monitoring en beheer van webservices.
