Een computer in elk huis leek ooit een pijprus, maar we leven nu in een wereld waar vrijwel elke broekzak of tas een mobiele computer draagt. Deze apparaten hebben de manier waarop we met elkaar verbinden drastisch veranderd, met de merken die strijden voor onze onderneming en zelfs met onze werkgevers en collega's. Voor bedrijven biedt dit een kans om technologie op nieuwe en innovatieve manieren te benutten. Van de manier waarop interne communicatie plaatsvindt, tot de manier waarop marketingcampagnes een specifiek publiek targeten, heeft technologie een dramatisch effect gehad op de wereldwijde zakelijke omgeving.
Teams kunnen op afstand werken in de cloud
Een van de grootste voordelen met betrekking tot een echt wereldwijde zakelijke omgeving is het vermogen om werknemers te werven en te beheren die over de hele wereld wonen. Volgens een enquête uit 2018 had 63 procent van de werkgevers ten minste één externe werknemer, of het nu een freelance-aannemer of een fulltime werknemer was. Dit cijfer wordt mogelijk gemaakt door verbeterde communicatiestrategieën en beheertools, vooral cloudnetwerken.
Wanneer u in de cloud werkt, kunnen teamleden up-to-date informatie van collega's ontvangen, waaronder documenten, workflows en berichten. Deze up-to-the-second sharing was ooit slechts mogelijk op een intern netwerk van servers. Vandaag heeft u alleen nog een internetverbinding nodig. Zo kan een groep mensen die ooit omwille van efficiëntie onder hetzelfde dak moesten worden gehuisvest nu in verschillende landen gevestigd zijn zonder een duidelijk verschil in prestaties.
Vertaling en stemherkenning Software Communicatie wijzigen
Technologie heeft het ook mogelijk gemaakt dat wereldwijde zakelijke communicatie soepeler verloopt dan ooit tevoren over taalbarrières heen. Hoewel menselijke tolken en vertalers nog steeds een nuance bieden die de technologie niet begrijpt, is automatische vertaalsoftware zeer functioneel gebleken. Zelfs gratis tools en apps zoals Google Translate bieden verrassend accurate vertalingen via spraakherkenning, beeldherkenning of tekstherkenning.
Spraakherkenningssoftware gaat ook een stap verder in het stroomlijnen van zakelijke communicatie. Bel services en apps zoals Nuance, een voice-to-text-technologie die voicemails omzet in e-mails. Dicteersoftware elimineert ook de noodzaak om opnames te laten overzetten in notities, en complete rapporten kunnen worden "getypt" door hardop te spreken. Nu kunnen drukke medewerkers en leidinggevenden kiezen hoe ze hun communicatie op de meest efficiënte manier kunnen ontvangen of creëren.
Publieksgegevens en marketing worden ongelooflijk nauwkeurig
Dankzij technologie kunnen bedrijven een nauwkeurige en nauwkeurige marketingstrategie creëren voor vrijwel elke individuele klant. Het verzamelen en volgen van informatie over hoe lang een gebruiker op de website van het bedrijf heeft doorgebracht of welke items ze in hun winkelwagentje hebben geplaatst maar niet hebben gekocht, helpt het bedrijf om vervolgens een strategie uit te voeren om de klant in de verkooptrechter te houden.
De gegevens die worden verzameld, hangen gedeeltelijk af van het beleid van het individuele bedrijf en deels van de wetten die gelden voor het verzamelen van gegevens. Maar één ding is zeker: zonder de technologie die beschikbaar is om gegevens te verzamelen en te traceren, zouden marketingteams moeten vertrouwen op ouderwetse, moeizame methoden om een fractie van dezelfde inzichten te verkrijgen. Technologie heeft ongetwijfeld de manier veranderd waarop bedrijven met consumenten omgaan, evenals hoe ze intern communiceren.
