Ondernemers die van plan zijn om een nieuwe onderneming te starten, moeten rekening houden met de verschillen tussen een e-business en een traditioneel bedrijfsmodel. Verschillen suggereren niet dat de een beter is dan de andere. Eén model is wellicht beter geschikt voor bepaalde soorten zakelijke producten en services. Sommige bedrijven profiteren van een combinatie van de twee modellen.
Verschillen in overheadkosten
Modellen voor e-business hebben over het algemeen lagere overhead- en opstartkosten in vergelijking met traditionele bedrijfsmodellen met fysieke winkels. Het elimineren van de behoefte aan locatiehuur, personeel en voorzieningen die noodzakelijk zijn met fysieke locaties, helpt bedrijven de winstgevendheid te verbeteren.
Degenen die kiezen voor een brick-and-mortar-model hebben ook behoefte aan een e-commerce-aanwezigheid. Webkosten voor ontwikkeling en marketing worden niet geëlimineerd in traditionele bedrijfsmodellen.
Veel nieuwe e-commerce modellen maken gebruik van affiliate marketing bij grote bedrijven zoals Amazon of drop-ship bedrijven zoals Shopify. Dit model verlaagt verder de overheadkosten door de behoefte aan inventaris volledig te elimineren.
Belang van consumentengemak
De groei van online retailers zoals Amazon heeft het voor traditionele winkels moeilijk gemaakt om te concurreren met consumenten die een gemakkelijke winkelervaring zoeken. Er is echter nog steeds een groep consumenten die de voorkeur geeft aan het proces van een live winkelervaring en de mogelijkheid om producten fysiek te onderzoeken of kleding te proberen. Er zijn anderen die genieten van de persoonlijke interactie die door fysieke bedrijven wordt geboden.
Niet alle bedrijven zijn aanpasbaar voor strikte e-businessmodellen. Advocaten, artsen en tandartsen kunnen niet uitsluitend online diensten verlenen.
Gevarieerde marketingstrategieën
Bedrijven die uitsluitend online zijn, hebben meestal een veel groter digitaal marketingbudget dan een traditioneel bedrijf. Traditionele bedrijven diversifiëren marketing typisch om klanten aan te trekken van zowel lokale gebieden als van online demografische gegevens.
E-commercebedrijven besteden meer tijd aan blogs, sociale media en zoekmachine-advertenties. Facebook-pagina's zijn populaire manieren geworden voor e-businessmarketing en virale merkbewustheid. Sommige e-commercebedrijven vertrouwen uitsluitend op low- of no-budget marketingcampagnes, terwijl anderen advertenties sponsoren met grote budgetcampagnes.
Traditionele bedrijven gebruiken vaak dezelfde wegen online, hoewel soms in mindere mate. In fysieke winkels zijn mogelijk gedrukte advertenties, mailers en andere niche-advertenties nodig, zoals advertenties op busstations of winkelwagons. Radio- en televisiecommercials op een lokale markt zijn andere manieren waarop traditionele bedrijven zich richten op nieuwe klanten.
Reputatie voor consumenten
Brick-and-mortar-winkels hebben de neiging om consumenten meer vertrouwen te geven dat het bedrijf legitiem is. In kunnen stappen, de inventaris bekijken en weglopen met onmiddellijke service is een grote factor om consumenten naar traditionele bedrijven te laten gaan.
Nieuwe e-businessmodellen nemen de tijd om online een solide reputatie op te bouwen. Het vergt consistente en gerichte marketing om de doelmarkt betrokken te houden.
Tijd en toegankelijkheid
E-commercebedrijven zijn altijd open en consumenten kunnen meestal binnen enkele minuten een transactie voltooien. Rijden van en naar een traditioneel bedrijf, de koopwaar bekijken en met verkopers praten - zelfs de mogelijkheid om in de rij te staan wachten om uit te checken - nemen allemaal kostbare tijd in beslag. E-commercebedrijven kunnen 24 uur per dag producten en diensten verkopen elke dag van de week.
Weinig traditionele bedrijven zijn 24 uur per dag open, hoewel sommige dat wel zijn. De meeste brick-and-mortar bedrijven sluiten op feestdagen, en velen zijn slechts vijf of zes dagen in een week geopend.
