Formele communicatielijnen helpen politieautoriteiten door orde en veiligheid binnen de commandostructuur te bewerkstelligen, maar te veel vertrouwen op formele modi kan flexibiliteit en het vermogen om snel te reageren verhinderen wanneer zich situaties voordoen. Formele kanalen voor communicatie worden gebruikt als onderdeel van onderzoeken en onderzoeken en worden gedeeld door geïnteresseerde partijen. Informele communicatie speelt ook een belangrijke rol bij het oplossen van misdaden en het opzetten van partnerschappen om criminele kwesties aan te pakken. Idealiter vertrouwen strafrechtsystemen op een evenwicht tussen de twee manieren van communicatie.
Formele communicatie stelt regels van autoriteit vast
Het strafrechtelijk systeem hecht veel belang aan gevestigde machtslijnen. Formele communicatiemiddelen helpen om die commandostructuur te verstevigen en te handhaven. Procedures, opdrachten en functieomschrijvingen blijven uniform binnen een afdeling. Formele communicatie in de vorm van memoranda, beleid, bevelen en richtlijnen zijn belangrijk in een politiebureau en andere justitiële organisaties om uniformiteit te handhaven. Iedereen ontvangt dezelfde orders en moet op een vergelijkbare manier reageren. Formele communicatie is duidelijk en beknopt en biedt een papieren spoor dat essentieel is voor juridische procedures.
Formele communicatie laat weinig ruimte voor flexibiliteit
Formele communicatiekanalen zijn meestal uniform zonder enige heen-en-weer discussies, waardoor de luisteraar of lezer vaak slechts één kant van een probleem heeft. Ze blokkeren vaak de informatiestroom tussen justitiële medewerkers. Ze zijn tijdrovend; tegen de tijd dat formele communicatie wordt geautoriseerd en ingediend, hebben criminelen vaak de tijd om zich te verspreiden. Aangezien formele communicatie doorgaans wordt geschreven, kunnen ze sommige functionarissen ervan weerhouden om hun ideeën in de geschiedenis vast te leggen.
Informele communicatie speelt een belangrijke rol
Informele communicatie kan helpen om begrip te bevorderen. Heen en weer discussies verhelderen misverstanden en leggen het doel van de communicatie uit. Politie die een getuige interviewt, kan bijvoorbeeld meer informatie krijgen door eerst alleen informeel te praten, in plaats van het stellen van formele vragen en het opschrijven van de antwoorden. Het omzeilen van formele communicatiekanalen in gevallen waarin opportuniteit van vitaal belang is, kan rechtshandhavingsinstanties helpen vooruitstrevende geavanceerde netwerken van criminelen te worden die weten hoe ze kunnen profiteren van de bureaucratie die wordt gecreëerd door de behoefte aan formele archieven. Informele methoden helpen ook wanneer onderzoekers verduidelijking nodig hebben van politieagenten over een zaak.
Informele communicatie kan tot misverstanden leiden
Roddelen en grapevine chatter kunnen een nieuwe politierichtlijn ondermijnen en een bedreiging vormen voor de effectiviteit van de organisatie. Informele communicatie is ook niet nuttig wanneer een zaak naar de rechtbank gaat, waar alleen formele, geauthenticeerde berichten ontvankelijk zijn. Informele communicatie die niet is opgeschreven kan leiden tot misverstanden wanneer informatie anders wordt ervaren onder degenen die het ontvangen. Wanneer er wordt gecommuniceerd, is het mogelijk dat belangrijke informatie niet eens wordt gehoord, vooral niet als agenten worden afgeleid.
