De zeven C's van communicatie, een veelgebruikte checklist voor effectieve communicatie, helpen ervoor te zorgen dat de boodschap begrepen wordt zoals deze bedoeld is, wat vooral belangrijk is in een zakelijke omgeving. Om effectief te zijn, moet de communicatie duidelijk, beknopt, concreet, correct, coherent, compleet en beleefd zijn.
Efficiëntie van medewerkers verhogen
Stel je een werkomgeving voor waar je geen informatie van je manager hebt ontvangen over hoe je je werk zou moeten doen. Het zou niet zo goed gaan, toch? Door effectief te communiceren binnen een organisatie, kunnen medewerkers efficiënter werken omdat ze over alle kennis en informatie beschikken die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren. Medewerkers kunnen beter voldoen aan organisatiedoelstellingen, strategische plannen ontwikkelen en complexe richtlijnen volgen met duidelijke communicatie met hun teamleden en leidinggevenden. Zakelijke besluitvorming en probleemoplossing zijn ook veel gemakkelijker wanneer effectieve communicatie wordt gebruikt.
Verbetering van de bedrijfsresultaten
Externe communicatie speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van de bedrijfsprestaties. Inspanningen zoals public relations, marketing en reclame zijn allemaal afhankelijk van communicatiemiddelen om de boodschap over te brengen aan de consument. Ongeacht de industrie, bedrijven worden over het algemeen geconfronteerd met felle concurrentie. Door duidelijk en effectief met hun doelmarkt te communiceren, kunnen organisaties overtuigende verhalen vertellen over waarom hun producten en services belangrijk zijn voor de consument.
Naast communicatie met klanten moeten organisaties ook omgaan met leveranciers, leveranciers en andere zakelijke partners. Door regelmatig met deze belanghebbenden te communiceren, kunnen organisaties ervoor zorgen dat iedereen op dezelfde pagina staat en op weg is naar een definitief doel.
Vermijd Miscommunicatie en Verminder verwarring
Als u uw doel op zakelijk en in het leven duidelijk wilt overbrengen, is het belangrijk om duidelijke taal te gebruiken, in plaats van technische termen of buzzwords, om ervoor te zorgen dat de boodschap correct wordt begrepen. Bovendien hebben mensen een korte aandachtsspanne, dus het is noodzakelijk om de communicatie beknopt en kort te houden. In het bedrijfsleven is het belangrijk om consistent te zijn met elke vorm van communicatie om verwarring en chaos te verminderen. Wanneer controverses met het bedrijf in de media ontstaan, kan effectieve communicatie worden gebruikt om de vlammen te doven. Door een soepele informatiestroom mogelijk te maken, kan het bedrijf onderhandelen en gespannen situaties oplossen - wat een lange weg kan gaan naar het beschermen van zijn reputatie.
Een succesvolle werkomgeving creëren
Een bedrijf gaat niet alleen over effectief werken en verkopen, het is ook de plek waar werknemers een groot deel van hun dag doorbrengen. Socialisatie is een belangrijk aspect van een bedrijfsorganisatie en communicatie speelt een sleutelrol bij het creëren van een gastvrije omgeving. Wanneer werknemers beter geïnformeerd zijn over waar het bedrijf naartoe gaat, zijn ze wellicht meer loyaal. Bovendien zorgt een comfortabel voelen in een werkomgeving ervoor dat werknemers creatiever en gemotiveerder kunnen zijn, wat over het algemeen kan leiden tot betere werknemersprestaties.
Communicatie neemt een vooraanstaande plaats in bij het ontwikkelen van een vruchtbare onderneming. Of het nu intern of extern, hiërarchisch of plat is, alle vormen van communicatie binnen een bedrijfsomgeving helpen om de efficiëntie te verhogen en de prestaties van de organisatie te verbeteren.
