Baan-specifieke technische vaardigheden zijn van vitaal belang, maar ze zijn niet alles wat nodig is voor goede werkprestaties. Zachte vaardigheden die van toepassing zijn in een breed scala van functies zijn even belangrijk voor een succesvolle bedrijfsvoering. Hoewel de meeste mensen deze vaardigheden tot op zekere hoogte bezitten, kunnen onboarding en permanente training en professionele ontwikkeling zowel uw personeel als uw bedrijf helpen om nog sterker te worden.
Communicatie en samenwerking
Een aantal van de belangrijkste sterke punten van de medewerkers zijn de menselijke vaardigheden waardoor elk personeelslid goed bij de baan past. Hiertoe behoort het vermogen om te communiceren, samen te werken, zich aan te passen aan een veranderende omgeving en te allen tijde een positieve houding aan te nemen, zelfs wanneer er ups en downs zijn. Dit alles beïnvloedt de interacties met interne en externe belanghebbenden, die op hun beurt een rol spelen bij het bepalen of uw bedrijf competitief en productief zal blijven.
Spreken en luisteren
Het vermogen om te luisteren, effectief te spreken en mondeling en schriftelijk te communiceren zijn kritische soft skills. Een veel voorkomend probleem - en potentieel ontwikkelingsgebied - ligt niet in het begrijpen van de boodschap die moet worden overgebracht, maar in het nadenken over hoe de ontvanger het zal interpreteren. Training voor werknemersontwikkeling die zich richt op communicatie-onderwerpen zoals actief luisteren, identificatie van het publiek, lichaamstaal interpreteren en spreken in het openbaar kan uw personeel helpen vertrouwen op te bouwen, nieuwe vaardigheden te leren en voort te bouwen op vaardigheden die zij al bezitten.
Teamwork en conflictoplossing
Ook van vitaal belang is de capaciteit om persoonlijk of op afstand met anderen samen te werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Dit vereist krachtige vaardigheden voor conflictoplossing en het vermogen om kritiek op een volwassen en gezonde manier te geven en te accepteren. Teamwerk is een kans om te profiteren van de vaardigheden die elk lid de groep biedt en te werken aan gebieden die verbetering behoeven. Teambuilding-oefeningen kunnen erg nuttig zijn in teamwork en samenwerkingstraining en -ontwikkeling.
Aanpassingsvermogen en autonomie
Aanpasbaarheid bestrijkt een breed spectrum van vaardigheden. Medewerkers die prioriteiten kunnen stellen, hun tijd kunnen beheren en goed kunnen inspelen op veranderende omstandigheden en werkopdrachten behoren tot de meest waardevolle. Aanpassingsvermogen houdt ook het vermogen in open te blijven voor nieuwe ideeën en methoden om taken uit te voeren. Training met betrekking tot het ontwikkelen en verbeteren van prioriteiten en tijdmanagementvaardigheden is essentieel voor het creëren van een flexibel personeelsbestand. Dit gebied is ook afhankelijk van het innerlijke karakter van een medewerker in relatie tot zaken als verantwoordelijkheid, ethisch gedrag en respect voor diversiteit. Hoewel formele training nuttig kan zijn om de basis te leggen, is mentoring en het leiden door het voorbeeld ook van cruciaal belang.
