Als u verkopers vraagt om hun plaats in een bedrijfsstructuur te beschrijven, is de kans groot dat ze iets zeggen over de laatste schakel in de supply chain te zijn. Feit is dat ze bescheiden zijn. Producten kunnen geweldig zijn. Diensten kunnen fantastisch zijn. Maar geweldige verkopers kunnen een bedrijf maken of breken. Gezien hun belang is regelmatige training niet alleen een goed idee; het is kritisch. Het bedrijf dat zijn verkoopteam op de hoogte houdt en levert met alle middelen die het nodig heeft om het werk goed te doen, zal floreren. Een zeer belangrijke hulpbron is de verkoophandleiding.
Items die je nodig hebt
-
Inhoud van medewerkers die bijdragen
-
Computer
-
Tekstverwerkingssoftware
-
Printer
-
Hoogwaardige papiersoorten
-
Binders
Hoe zou het eruit moeten zien?
Vraag je ontwerpteam, desktop publishing goeroe of bedienden die een flair hebben voor creatieve projecten om een formaat voor de handleiding te bedenken. Vraag hen om kenmerkende kleuren, lettertypen en opmaakstijlen te kiezen die uw presentatie een uniforme, professionele uitstraling geven met inhoud variërend van gegevens tot grafieken, grafieken en andere visuele hulpmiddelen.
Overweeg een systeem van kleurcodes te gebruiken. Nieuwe productlijnintroducties voor het komende jaar kunnen bijvoorbeeld worden beperkt tot een rood gedeelte met paginanummers beginnend bij 1R. Begin een gele sectie over prijzen met 1Y. Met dit type indeling kunt u meer materiaal toevoegen aan het betreffende gedeelte en als pagina's uitvallen, weet u precies waar ze thuishoren.
Geef een persoon de verantwoordelijkheid voor het bewerken van de inhoud van het verkoopmateriaal. Verzamel de inhoud die ingezonden medewerkers van het personeel indienen en geef deze door aan de schrijver. Dit zorgt ervoor dat de hele presentatie in dezelfde stem en stijl wordt geschreven. Uniformiteit maakt gedrukt materiaal lees- en begrijpbaar.
Wat zou erin moeten zitten?
Contactpagina e- Bevat de namen en locaties van degenen binnen het bedrijf die vragen kunnen beantwoorden over nieuwe producten, promoties, incentives, commissies en andere verkoopgerelateerde zaken. U kunt ook een bijgewerkt aantal verkoopmedewerkers toevoegen, zodat individuen het hele jaar door met hun collega's kunnen netwerken.
Nieuwe strategieën - Biedvertegenwoordigers gemakkelijk te verwerken manieren om nieuwe items te introduceren en te verkopen. Gebruik opsommingstekens voor marketingsuggesties, knipsels, enquêtes, testimonials en andere achtergrondgegevens. Neem gids voor volumeprijzen en andere incentives voor de klant op.
Productfoto's en verkoopargumenten - Gebruik grote, scherpe afbeeldingen van nieuwe producten. Geef een overzicht van de functies en voordelen van elk item op de pagina naast elke foto. Toon de producten, aangezien ze in huizen of bedrijven kunnen worden gebruikt.
Bijgewerkte prijslijstgids - Wijd ten minste een pagina aan prijsupdates toe. Vertegenwoordigers houden niet van verhogingen, maar als ze begrijpen waarom prijzen zijn gestegen, kunnen ze minder terughoudend aan boord gaan. Of het nu gaat om arbeidskosten in China, tarieven in verband met transport of een toename van grondstoffen, vertel het.
Concurrentie-audit - Neem de tijd om te onderzoeken wat concurrenten doen, zodat vertegenwoordigers niet in de kou worden gelaten wanneer zij het product op de weg meenemen. Foto's, introducties van nieuwe regels, prijsstatistieken en andere informatie kunnen helpen tegen argumenten van klanten die bereid zijn om nee te zeggen tegen een verkooppraatje.
Beleid, werkwijzen en protocollen - Veel van deze bedrijfsdocumenten zijn mogelijk al van kracht, maar verkopers moeten weten waar ze aan toe zijn en het is vooral belangrijk voor de nieuwste leden van het verkoopteam om deze achtergrondinformatie te hebben.
Creatieve opties
Als persoonlijke verkoopvergaderingen te kostbaar zijn geworden, overweeg dan om uw handleiding op een cd of in een mp3-indeling te plaatsen die in de auto kan worden afgespeeld terwijl verkopers reizen. Herhaald spel versterkt informatie en kan tijd en geld besparen. Je zou ook een dvd kunnen gebruiken. Beide kunnen een fortuin besparen op reis- en verblijfkosten.
Gebruik het web om uw verkooptraining uit te voeren. PowerPoint-presentaties met afbeeldingen en gegevens kunnen naar alle herhalingen worden verzonden voordat u een videoconferentie houdt. Na de conferentie kunnen de herhalingen naar het materiaal op hun computer verwijzen of het afdrukken voor toekomstig gebruik.
Stel een archief samen van al uw handleidingen voor verkooptraining. Ze vormen een goed naslagmateriaal en kunnen nieuwe medewerkers helpen om eerdere verkoopinspanningen te begrijpen.
