Bedrijven sturen elk jaar miljoenen pakketten internationaal, die allemaal verschillende post- en douanecontrolestations moeten doorlopen. Bij het verlaten en betreden van een land worden sommige pakketten of zendingen, zoals cruciale voorraad, business-to-business (B2B) -voorstellen of klantorders, gemarkeerd en kunnen door de overheid van dat land worden achtergehouden voor verdere inspectie. In de Verenigde Staten worden uitgaande en binnenkomende pakketten die aanleiding geven tot verdenkingen of waarvoor de juiste documentatie ontbreekt door de Amerikaanse afdeling Douane en grensbescherming vastgehouden om ervoor te zorgen dat de pakketten en de inhoud voldoen aan de wetten en voorschriften van het land. Als ondernemer bent u waarschijnlijk sterk afhankelijk van de postdienst voor B2B en B2C-transacties (business to consumer). Het is belangrijk om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, weet wat u moet doen als u deze veel voorkomende mailing-hobbel raakt en leert hoe u dit in de toekomst kunt vermijden.
Controleer uw e-mail voor een brief met douanebeschadiging
Controleer de e-mail van uw bedrijf voor een brief van de Amerikaanse afdeling Douane en grensbescherming waarin staat dat uw pakket is aangehouden. Als de afdeling je item vasthoudt, zullen functionarissen je meestal binnen een paar dagen op de hoogte stellen, maar het kan wel 30 tot 45 dagen duren. De afdeling geeft een reden voor detinering, evenals wat u kunt doen om uw pakket vrijgegeven te krijgen.
Volg de aanwijzingen op uw douanebeschuldiging
Voldoe zo spoedig mogelijk aan alle vereisten die zijn vermeld in uw aanmaningsbrief van de Douane. Hoe sneller u reageert en voldoet aan de vereisten, hoe sneller uw pakket wordt vrijgegeven en verzonden. Snelle levering houdt uw klanten en medewerkers tevreden, terwijl uitgestelde zendingen kunnen leiden tot ontevredenheid of zelfs omzetverlies.
Volg uw pakket via uw koeriersdienst
Volg het pakket via de koeriersdienst via welke u het ontvangt of verstuurt, omdat de Amerikaanse douane geen manier heeft om pakketten bij te houden. De meeste koeriers bieden een trackingoptie op hun websites om uw pakket bij te houden. Gebruik de trackingcode die u heeft ontvangen toen u uw pakket verzendde. Typ uw trackingcode in het daarvoor bestemde zoekveld en druk op return om de resultaten te bekijken.
Neem contact op met uw koeriersdienst
Neem contact op met de koeriersdienst om te vragen naar de status van uw pakket als uw trackingcode niet werkte. De koerier moet een overzicht hebben van de status van uw pakket en de huidige locatie. Om ook uw toekomstige zendingen en bestellingen georganiseerd te houden, kunt u overwegen om beheersoftware voor het volgen van bestellingen te gebruiken met een douanesjabloon voor internationale pakketten.
Tips
-
Om ervoor te zorgen dat de binnenkomende en uitgaande bestellingen van uw bedrijf sneller door het douanesysteem gaan, bevestigt u de ingevulde Amerikaanse douane- en grensbewakingsverklaringformulieren, CN22 of CN23, aan de pakketten, of laat u de afzender ze toevoegen wanneer ze worden verzonden. Pakketten zonder de juiste formulieren worden opgehouden door de douane. De formulieren zijn verkrijgbaar bij de meeste postkantoren over de hele wereld.
Waarschuwing
Bekijk de beperkingen die de Amerikaanse afdeling Douane en grensbescherming op import en export stelt om ervoor te zorgen dat uw artikelen met succes worden doorgegeven. Alcohol, dieren, vissen en andere dieren in het wild zijn bijvoorbeeld niet toegestaan via de douane.
