Belanghebbenden zijn individuen of groepen die een organisatie verschuldigd is of afhankelijk is voor het succes ervan. Stakeholdertheorie identificeert wie er baat bij heeft en wie opoffert om dat voordeel te geven. Bedrijven moeten voordelen bieden aan alle belanghebbenden binnen een bedrijf om als ethisch te worden beschouwd. Helaas moeten bedrijfsmanagers kiezen tussen belanghebbenden, wier belangen niet altijd samenvallen.
aandeelhouders
Aandeelhouders zijn eigenaren van het bedrijf. Aandeelhouders investeren geld in een bedrijf en verwachten het hoogst mogelijke rendement. Aandeelhouders willen dat managers al het mogelijke doen om het rendement te maximaliseren, en dat betekent kosten besparen en inkomsten genereren. Aandeelhouders zijn over het algemeen wars van elke maatregel die de kosten doet stijgen, tenzij ze ook de winstmarge vergroten. Aandeelhouders willen dat alle winst aan hen wordt doorberekend, maar het bedrijf zelf wil deze winsten mogelijk besparen voor eventuele recessie.
Leveranciers en klanten
Door zo lang mogelijk vast te houden aan leveranciersbetalingen worden de relaties met die leveranciers beschadigd, maar het kan wel extra rente aan het geld in de bank toevoegen, waardoor de bedrijfswinsten en het aandeelhoudersrendement stijgen. Leveranciers verwachten loyaliteit. Bedrijven kunnen goedkopere producten of onderdelen van leveranciers kiezen die mogelijk niet dezelfde kwaliteit hebben, maar die goedkoper zijn. Klanten willen geen inferieure producten, maar ze zijn prijsgevoelig en willen besparingen doorberekenen.
Medewerkers en samenleving
Het geven van salarisverhogingen of het betalen van een ontslagvergoeding vermindert de winst van het bedrijf, waardoor het rendement van de aandeelhouders op hun investering wordt verminderd. Medewerkers verwachten verhogingen en bonussen wanneer het bedrijf winstgevend is. Uitbesteding van arbeid aan andere landen heeft een negatief effect op zowel werknemers als de samenleving, vooral als het andere land kinderarbeid of lage lonen aanmoedigt. Uitbesteding veroorzaakt ook wantrouwen, verminderde mobiliteit en lage moraal bij medewerkers.
Oplossingen
Bedrijven moeten alle gebieden van ethisch conflict analyseren en een compromis sluiten door naar elke groep te luisteren en haar zorgen en ideeën kenbaar te maken. Bedrijven moeten ernaar streven de communicatie tussen henzelf en hun individuele groepen van belanghebbenden consequent te verbeteren. Managers moeten een strategie voor verkoopbeheerbeheer opstellen voor alle transacties met andere bedrijven. Leidinggevenden moeten beleid invoeren dat transparantie bevordert bij alle stakeholders van het bedrijf. Bedrijfsmanagers moeten een ethische bedrijfscultuur ontwikkelen en handhaven door ethische bedrijfsbeleid en -procedures vast te stellen.
