Ongeacht uw functie en taken is het betrouwbaar zijn van uw werknemers net zo belangrijk als - zo niet meer dan - uw werkelijke beroepsvaardigheden en kwalificaties. Werkgevers willen weten dat u vertrouwt kunt worden met vertrouwelijke informatie en dat u niet zult bezwijken onder druk van collega's en zelfs supervisors als u wordt gevraagd informatie te onthullen die u niet zou moeten geven. Tijdens het zoeken naar een baan kan een interviewer vragen stellen om te bepalen hoeveel waarde je hecht aan privacy en of je voorzichtig bent met vertrouwelijke zaken. Richt uw interviewoplossingen op uw vermogen om discreet te zijn en om de vertrouwelijkheidsnormen van bedrijven en de industrie te volgen.
Vertrouwelijke zaken behandelen
Veel interviewers gaan ervan uit dat u gezond verstand gebruikt bij het afhandelen van vertrouwelijke zaken. Informatie alleen bekendmaken aan mensen die het nodig hebben, is de algemene praktijk. Maar tegenwoordig is privacy van cruciaal belang voor organisaties. Op een bepaald moment in uw werk, wordt u vertrouwd om vertrouwelijke zaken of privé-informatie te behandelen, en de veronderstelling is dat u discreet weet te handelen en de vertrouwelijkheid van bedrijfsinformatie kunt beschermen. Wanneer interviewers specifiek vragen stellen over vertrouwelijkheid, wees dan bereid voorbeelden te geven van waarom u vertrouwd kunt worden om vertrouwelijke zaken te onderhouden en beschermen. Interviewers kunnen beginnen met algemene vragen over de soorten informatie die u vertrouwelijk moest houden. U kunt ook uitleggen hoe u informatie hebt opgeslagen en vernietigd - zonder dat u vertrouwelijkheidsovereenkomsten met vorige werkgevers verbreekt. U zou bijvoorbeeld de soorten opslag- en opslagsystemen kunnen uitleggen die u kent en regels met betrekking tot vertrouwelijkheid die van toepassing zijn op uw branche.
Onthullende gevoelige informatie
Het kan voorkomen dat u vertrouwelijke informatie moet onthullen. Reageren op vragen in een interview over hoe u vertrouwelijke informatie vrijgeeft, moet voorbeelden bevatten over het bepalen aan wie u bepaalde vertrouwelijke gegevens openbaar maakt. Uw voorbeelden kunnen zijn dat u uw openbaarmaking alleen doet aan bedrijfsmanagers waarvan u weet dat ze bekend zijn met bepaalde informatie, op grond van hun positie, niveau van autoriteit of functie binnen het bedrijf. U begrijpt bijvoorbeeld dat de facilitair manager geen behoefte heeft aan informatie over personeelszaken, tenzij deze natuurlijk specifiek is voorbereid op of invloed heeft op de facilitaire afdeling van het bedrijf. Interviewers kunnen dan hun vragenlijst uitbreiden om precies te bespreken hoe u maatregelen hebt genomen om informatie vertrouwelijk te houden voor onbevoegden wanneer deze moet worden gedeeld met anderen die de juiste toegang hadden. Werkgevers zijn ook geïnteresseerd in de manier waarop u met eventuele risico's bent omgegaan. U hebt bijvoorbeeld mogelijk een bestand uit de beveiligde kast moeten halen om de inhoud met iemand te delen die de informatie nodig had. Beschrijf in dit geval de voorzorgsmaatregelen en beveiligingen die u hebt genomen om te zorgen dat het bestand is teruggezet naar de veilige locatie.
Handhaven van discretie
Communiceren met collega's is een dagelijkse activiteit en als u in een positie bent om toegang te hebben tot vertrouwelijke informatie en zij niet, moet u discretie betrachten in zowel hoe u omgaat met vragen over informatie die zij niet hebben en hoe u beheer uw werkrelatie met collega's met wie u een vriendschappelijke relatie onderhoudt. Werkgevers kunnen vragen over uw vermogen om vertrouwelijke informatie voor uzelf te houden, ondanks de verleiding om het met anderen te delen. Leg in uw antwoord uit dat u in staat bent om uw vriendschappelijke relaties te scheiden van uw taken en verplichtingen om de vertrouwelijkheid te behouden. Uw antwoord moet troost tonen in het vertrouwelijk houden van informatie van collega's. Uw vertrouwen in uzelf dat u zich onthoudt van speleologie en druk van collega's, wordt goed ontvangen door de interviewer.
Zorgen voor vertrouwelijkheid
Wanneer u met klanten of klanten werkt in situaties die discretie en tact vereisen, overweeg dan altijd de langdurige relatie met hen. Werkgevers willen misschien weten hoe u klanten en klanten blij heeft kunnen houden toen u met hun vertrouwelijke informatie omging. Uw reactie moet de interviewer verzekeren dat u de vertrouwelijke informatie van klanten zorgvuldig bewaakt en dat u het belang inziet van het onderhouden van een positieve werkrelatie met hen. Door voorbeelden te geven over hoe je uitdagingen oplost voor je discrete aanpak, geeft de interviewer een realistisch beeld van hoe je met klanten omgaat en hoe je voorzichtig bent in je omgang met hen.
