Technologie is een brede term die veel hulpmiddelen en innovatieve processen omvat die medewerkers gebruiken om een bedrijf te helpen zijn doelen te bereiken. Een bedrijf maakt gebruik van het strategische beheerproces, of van het plannen van middelen om doelen te bereiken, en van specifieke soorten technologie om ervoor te zorgen dat de middelen op elk operationeel gebied optimaal worden gebruikt.
Kennis
Als je technologie als kennis beschouwt, zijn werknemers zowel producenten van kennis als kennishouders. Hun kennis is een troef die managers willen ontwikkelen via het strategische managementproces, inclusief het identificeren van wat de organisatie zal doen om werknemers te ontwikkelen door middel van training en professionele ontwikkeling. Strategische managers bepalen ook hoe werknemerskennis elektronisch wordt opgeslagen in de bedrijfkennisbank, zoals een informatiesysteem.
Productinnovaties
Medewerkers kunnen ook van invloed zijn op het bereiken van strategische doelen door productinnovaties te suggereren. Dit gebeurt wanneer medewerkers hun ideeën toepassen om problemen met producten op te lossen of om ze beter te maken. Medewerkers moeten de juiste hoeveelheid input krijgen in het productontwikkelingsproces om effectief te kunnen worden gebruikt in een strategisch beheerd bedrijf. Managers gebruiken bijvoorbeeld niet-managers als leden van cross-functionele productontwikkelingsteams in sommige organisaties.
Concurrentievermogen op fluctuerende markten
Technologie verwijst ook naar informatiesystemen die bedrijven gebruiken om hun concurrentievoordeel te behouden door te reageren op hun zakelijke markten. Als een bedrijf een ordervolgsysteem gebruikt om klantorders te beheren, moet het voldoen aan de behoeften van het bedrijf in een veranderende markt en in een stabiele markt. Daarom plant een strategische manager het bestelsysteem om veel meer verzoeken te verwerken dan het huidige productieniveau, zodat het systeem het bedrijf nog steeds kan bedienen als het enorme groei ervaart.
Nieuwe mogelijkheden
Een strategisch beheerde organisatie stelt doelen voor het ontwikkelen van nieuwe technologieën of nieuwe mogelijkheden om te introduceren in een doeleconomie, niet alleen productinnovaties. Dit heeft betrekking op het uitbreiden van de marktpositie van de organisatie, een ander doel van strategisch management. Een bedrijf kan nieuwe markten creëren wanneer het nieuwe technologieën introduceert als het gelooft in front-endinvesteringen in technologieontwikkeling.
