Professionaliteit is een belangrijke prestatienorm die wordt gewaardeerd in prestatiebeoordelingen. Zoals gedefinieerd in businessdictionary.com, verwijst professionaliteit naar niet-aflatende beleefdheid, eerlijkheid en verantwoordelijkheid bij het omgaan met klanten en collega's en een hoog niveau van uitmuntendheid. Prestatiebeoordelingen hebben verschillende indelingen en inhoud, maar beoordelen over het algemeen de professionaliteit op het gebied van communicatie, houding, verantwoordelijkheid en teamwork. Professioneel gedrag op het werk maakt een verschil als het gaat om prestaties, compensatie en doorgroeimogelijkheden.
Items die je nodig hebt
-
Evaluatieformulier voor prestaties
-
Werknemersbestand
-
Aanbevelingen en opmerkingen van klanten, collega's en managers
-
Prestatiestatistieken, indien gedocumenteerd
-
Evaluatiebeleid voor bedrijfsprestaties
Overweeg de kwaliteit van de verbale, geschreven en elektronische communicatie van de werknemer - met input van anderen op de afdeling of op het werkterrein - en bekijk eerdere prestatie-evaluaties met betrekking tot communicatie. Beoordeel de kwaliteit van communicatie van hoog naar laag op het gebied van luistervaardigheid, empathie, passende interacties met anderen, respectvolle communicatie, conflictbeheersing en het geven en ontvangen van feedback. Het evaluatieformulier voor bedrijfsprestaties kan andere gebieden bevatten om communicatie te beoordelen en bedrijven zullen verschillende beoordelingssystemen hanteren. Een hoog niveau van passende, respectvolle en effectieve communicatie is een indicatie van professionaliteit.
Overweeg de kwaliteit van de houding van de medewerker, inclusief opmerkingen en input van collega's en klanten, en over eerdere evaluaties. Beoordeel de kwaliteit van de houding van hoog naar laag, of op basis van de schaal die het bedrijf gebruikt voor prestatieafspraken. Beoordeel houding op het gebied van positieve of negatieve vooruitzichten, volwassenheid en samenwerkingsniveau. Een hoge score op attitude is een andere indicatie van professionaliteit.
Overweeg de kwaliteit van de verantwoordelijkheid van de medewerker, inclusief het naleven van deadlines voor het voltooien van het werk, consistentie, tijdbeheer en het accepteren van verantwoordelijkheid voor acties. Beoordeel de kwaliteit van de verantwoording van hoog naar laag, of volgens de schaal in het gebruikte prestatie-evaluatiesysteem. Verantwoording is een belangrijke indicator van professionaliteit.
Overweeg de kwaliteit van de groepsoriëntatie van de medewerker, inclusief ondersteunende teamdoelstellingen, het vermogen om samen te werken en samen te werken, de bereidheid om met anderen samen te werken om een gemeenschappelijk doel te bereiken en het delen van eer voor wederzijdse prestaties. Beoordeel de kwaliteit van teamwerk van hoog naar laag, of met de schaal in de prestatie-evaluatie die wordt gebruikt. Teamwork is een belangrijk onderdeel van werkgroepen, afdelingen en bedrijfseenheden en een belangrijk onderdeel van professionalisme.
Voor een goede beoordeling moeten er meer beoordelingen zijn dan lagere beoordelingen in de gebieden die worden beoordeeld op professionaliteit. Kijk naar de individuele beoordelingen op het gebied van professionaliteit in de prestaties van de werknemer. Hogere niveaus duiden op een goede algehele professionaliteit en de gebieden met lagere waarderingen geven gebieden aan die mogelijk moeten worden verbeterd of verder besproken. Gerichte training, opleiding, coaching en mentoring kunnen allemaal de professionaliteit verbeteren.
Tips
-
Gebruik de richtlijnen van het bedrijf met betrekking tot professionaliteit uit medewerkershandboeken, bedrijfsvisie of mission statements, of bedrijfsdoelen en -doelstellingen om de professionaliteit van een medewerker te beoordelen.
De personeelsafdeling kan enkele richtlijnen of beleidslijnen hebben met betrekking tot professionaliteit die nuttig zouden kunnen zijn bij het beoordelen van dit gebied.
