Informatie- en communicatietechnologie (ICT) biedt zakelijke communicatiewegen die cruciaal zijn om concurrerend te blijven in lokale en mondiale economieën. Volgens de Amerikaanse Census ICT-enquête, gaven Amerikaanse bedrijven in 2008 $ 296,3 miljard uit aan ICT-apparatuur.
Components
ICT omvat e-mail, telecommunicatie en internet en omvat het gebruik van computers, telefoons, faxapparaten en kopieerapparaten en een verscheidenheid aan mobiele communicatieapparaten. De term verwijst ook naar elektronische documenten en andere inhoud, evenals videocommunicatie, software en externe stations.
Betekenis
Om te concurreren op de wereldmarkt, gebruiken bedrijven websites om bestelinformatie en productlijsten online te verstrekken, waardoor geld wordt uitgewisseld met klanten. Websites bieden bedrijven ook de mogelijkheid waardevolle feedback te ontvangen over de behoeften van klanten en ideeën voor verbetering. Via e-mail, faxen en telecommunicatieapparaten, genereren bedrijven een grotere toegankelijkheid via bijna onmiddellijke communicatie.
overwegingen
Om de voordelen van ICT in bedrijfscommunicatie te maximaliseren, moeten bedrijven de juiste infrastructuur en opleiding van werknemers opnemen om bekwame werknemers te produceren die in staat zijn feedback te volgen en te interpreteren en het gebruik van e-commerce en software te begrijpen.
