Hoe te krijgen van een slechte recensie op Yelp

Inhoudsopgave:

Yelp is vandaag een van de meest invloedrijke online marketingtools voor bedrijven, aangezien miljoenen potentiële klanten massaal naar de site trekken om de beste verkopers en serviceproviders in hun gebied te bepalen. De website wordt aangestuurd door beoordelingen door klanten. Dit kan werken in het voordeel van een bedrijf dat meerdere positieve recensies op Yelp ontvangt. Negatieve beoordelingen van Yelp kunnen echter nadelig zijn voor een bedrijf. Hoewel u een slechte beoordeling van Yelp niet kunt verwijderen, zijn er stappen die u kunt nemen om positieve recensies te verhogen en uw bedrijfsreputatie te verbeteren.

Navigeer naar de startpagina van Yelp en zoek uw bedrijf op via de zoekfunctie. Klik op de naam van uw bedrijf op de pagina met zoekresultaten.

Zoek de negatieve beoordeling die u wilt adresseren. Klik op 'Reactie eigenaar toevoegen' in de rechterbenedenhoek van de negatieve beoordeling.

Log in op de pagina "Yelp voor bedrijven", als u dat nog niet hebt gedaan. Als je geen account hebt, maak er dan een aan door op "Maak nu je gratis account" te klikken en volg de instructies op het scherm om je login te voltooien.

Keer terug naar de beoordelingspagina en richt de negatieve beoordeling direct op Yelp. Als bedrijfseigenaar kunt u reageren op negatieve recensies en uw kant van het verhaal presenteren of proberen de kwestie op te lossen. Geef aan dat u spijt heeft dat de klant een negatieve ervaring had op uw bedrijf. Bied een steile korting of zelfs een gratis service als een mogelijkheid om de situatie met die klant recht te zetten. Moedig haar aan om een herziene beoordeling van uw bedrijf te schrijven, zodra ze terugkeert naar uw bedrijf.

Moedig uw trouwe klanten aan om beoordelingen op Yelp te schrijven. Aangezien Yelp-recensies in chronologische volgorde worden weergegeven, kan een aantal positieve reviews een negatieve beoordeling naar de volgende pagina sturen, waar potentiële klanten deze waarschijnlijk minder vaak zullen zien.

Tips

Bied klanten een korting of andere prikkels om hen aan te moedigen een positieve beoordeling in te dienen bij Yelp.

Yelp Yelp gebruiken voor bedrijven

Slimme bedrijfseigenaren maken gebruik van verschillende marketing- en advertentiemethoden, bijvoorbeeld door deel te nemen aan search-and-review-sites zoals Yelp. Door te begrijpen hoe u Yelp kunt gebruiken, kunt u uw naamsbekendheid vergroten, uw verkoop verbeteren en de reputatie van uw bedrijf versterken (of redden).

Hoe zich te ontdoen van een slechte voorzitter van de raad

Statuten regelen de samenstelling, voorwaarden, praktijk en procedure van de raad van bestuur van een onderneming. Met een set statuten die voldoet aan de standaard beste praktijken op het gebied van corporate governance, is het verwijderen van bestuursleden uit het bestuur of het bestuur geheel een kwestie van oorzaak vaststellen en een meerderheid bereiken ...

Handige frases voor het geven van een slechte evaluatie van de prestaties

Slechte beoordelingen moeten verbetering aanmoedigen, in plaats van de werknemer eenvoudigweg te straffen, dus de zinsdelen die u kiest om uw boodschap over te brengen, zijn cruciaal.