Het vertrouwen en respect van ondergeschikten, of werknemers, komt niet automatisch met de functie van een manager. Zoals elk ander aspect van de baan, moet het worden verdiend. Denk eens terug aan hoe u uw managers zag. Hoe hebben zij uw eigen vertrouwen en respect verdiend of niet verdiend? In onze haast om een episch aantal taken in een minimum van tijd te volbrengen, is het gemakkelijk om te vergeten dat werknemers ook mensen zijn. Als u deze eenvoudige aanwijzingen volgt, kunt u het respect en het vertrouwen van uw personeel verdienen.
Besteed tijd met uw personeel. Hoewel je werkbelasting kan vereisen dat je veel tijd aan je bureau besteedt, onthoud dat je ooit een vaste werknemer was die verwachtte je baas eens in de zoveel tijd te zien. Hoewel je kantoorwerk belangrijk is en je medewerkers je nodig hebben om eraan te werken, werk dan om een balans te vinden tussen het behalen van je opdrachten en het houden van contact met je mensen.
Neem de tijd om te luisteren. Wanneer een medewerker je iets aangaat, zorg er dan voor dat je aandachtig en aandachtig naar hem luistert, zodat hij zijn zorgen volledig kan uiten. Als de medewerker boos is, mag je hem echter uitnodigen om naar je kantoor te gaan, of op zijn minst buiten gehoorsafstand van alle anderen. Niet alleen voelt de werknemer dat er naar hem geluisterd wordt, je krijgt ook controle over de mogelijke morele vernietiging die zijn ontluchting kan veroorzaken, en je laat de andere werknemers zien dat je bereid bent om hun zorgen serieus te nemen.
Denk eraan nooit een medewerker te berispen voor een fout voor andere werknemers. Help de medewerker om het gezicht te redden door haar naar uw kantoor te bellen om de situatie te bespreken. Probeer het slechte nieuws vooraf te vertellen met goed nieuws ("Je hebt goed werk geleverd op ABC. Toen je echter bij XYZ kwam, gebeurde dit") en probeer haar niet te dwingen een precieze uitleg te geven. Leg uit wat er is gebeurd en wat de vertakkingen zijn en krijg haar informatie over de oorzaak van het probleem. Werk vervolgens met de medewerker om ervoor te zorgen dat het niet opnieuw gebeurt.
Wees voorzichtig bij het uitdelen van lof en goede opdrachten om ze gelijkelijk onder de werknemers te verspreiden. Je zult ongetwijfeld mensen bij je staf hebben die je leuker vindt dan anderen en degenen die je minder leuk vindt. Beloon geen mateloze of luie prestaties natuurlijk. Zorg ervoor dat uw beloningen zijn gebaseerd op verifieerbare prestatienormen en niets anders.
Behandel de prestatiebeoordeling van elke medewerker afzonderlijk. Wanneer het bijvoorbeeld gaat om het schrijven van een tiental functioneringsgesprekken, zullen sommige managers een cookie-cutterbenadering gebruiken en ze allemaal hetzelfde maken om tijd te besparen. Beoordeel in plaats daarvan de prestaties van de werknemer en niet uw persoonlijke gevoelens over hem. Laat uw emoties niet in de weg staan van eerlijk te zijn voor de werknemer.
Tips
-
Medewerkers vertrouwen en respecteren managers en supervisors die naar hen luisteren en ze als individuen behandelen. Behandel elk individu eerlijk en het komt goed.
Waarschuwing
Zorg ervoor dat je geen hechte vriendschappen met je werknemers opbouwt. Bekijk ze allemaal als je vrienden, maar vergeet niet dat vriendschappen voor buiten het kantoor zijn. Werk is werk. Het is moeilijk genoeg om een medewerker te ontslaan zonder je beste vriend te moeten beëindigen.
