Effectieve supervisors kennen het belang van relaties met werknemers. Om goed te kunnen managen, moeten supervisors erop kunnen vertrouwen dat hun werknemers de klus klaren. Bovendien moeten werknemers op hun leidinggevenden kunnen vertrouwen en weten dat ze daarop kunnen rekenen voor ondersteuning en begeleiding. Deze tweerichtingsverkeer kan leiden tot organisatorische kwaliteit en efficiëntie. Hoewel elke organisatie specifieke vaardigheden voor supervisors nodig kan hebben, zijn er enkele die wereldwijd zijn en supervisors helpen effectief te zijn, waar ze ook werken.
delegeren
Het delegeren van werk aan medewerkers kan hen een gevoel van voldoening en verantwoordelijkheid geven. Effectieve delegatie stelt de supervisor in staat om de verantwoordelijkheid voor een taak te behouden, maar biedt de medewerkers de mogelijkheid om de taak tot een goed einde te brengen. Effectieve supervisors selecteren het juiste individu om de klus te klaren en stellen deadlines op, bieden onderweg ondersteuning en geven feedback over de resultaten van de klus zodra deze voltooid is.
Opleiding
Goede supervisors weten hoe belangrijk het is om hun werknemers te trainen en te ontwikkelen en beschouwen dit als een investering. Organisaties die investeren in het trainen van hun werknemers ervaren een lagere omzet. Medewerkers zijn tevreden met hun loopbaan als ze training en ontwikkeling krijgen.
coaching
Medewerkers zijn over het algemeen dankbaar wanneer supervisors werk aan hen delegeren. In plaats van leiding te geven aan en microbeheer van werknemers, moeten supervisors werknemers zelfregie geven en hen onderweg begeleiden. Coaching biedt supervisors de mogelijkheid om naar hun werknemers te luisteren, hen feedback te geven, hen te helpen zich professioneel te ontwikkelen en hen te helpen bij het uitvoeren van hun werk.
Communicatie
Goede communicatieve vaardigheden zijn een vereiste voor een supervisor. Het is essentieel om duidelijk richting te geven aan taken en feedback te geven aan uw werknemers. Effectieve supervisors weten hoe belangrijk het is om regelmatig vergaderingen te houden om actuele en toekomstige zakelijke aangelegenheden te bespreken en problemen op te lossen. Ze weten ook hoe belangrijk het is om hun communicatiestijlen aan te passen, zodat ze hun mening kunnen overbrengen op het individu met wie ze communiceren. En ze beseffen hoe belangrijk het is om tijdens het gesprek vragen te stellen om ervoor te zorgen dat ze de spreker begrijpen en dat alle partijen duidelijk zijn over het gesprek. Tot slot weten goede supervisors ook hoe belangrijk het is om duidelijke en effectieve communicatie te schrijven en spellingcontrole te gebruiken voordat ze brieven en e-mails verzenden.
Competentie
Effectieve supervisors beschikken over de nodige kennis van de gebieden waarop zij toezicht houden. Goede supervisors zijn bedreven in juridische zaken zoals arbeidsverhoudingen of vakbondscontracten, zodat ze niet onbewust problemen veroorzaken voor het bedrijf.
