Na een lange dag werken en gezinsverantwoordelijkheden is het laatste wat de meeste mensen willen doen, schoon. Het is een pijnpunt voor veel drukke professionals van vandaag, en daar kun je gebruik van maken door een schoonmaakservice voor appartementen te starten. Een schoonmaakbedrijf voor appartementen is relatief goedkoop om te starten, maar vereist geweldige, toegewijde werknemers en een streven naar het ontwikkelen en behouden van een uitstekende reputatie in uw gemeenschap.
Reikwijdte van appartement schoonmaak bedrijf
Een van de eerste beslissingen die u wilt nemen terwijl u begint met het schoonmaken van uw appartement, is de omvang van uw bedrijf. Sommige schoonmaakdiensten richten zich op het wekelijks of tweewekelijks schoonmaken van appartementen. Andere diensten richten zich op verplaatsingsschoonmaak en appartementvoorbereiding, en andere doen beide. Beslissen over de reikwijdte van uw bedrijf zal u helpen uw marketinginspanningen te focussen. Als u zich bijvoorbeeld wilt concentreren op verplaatsingsschoonmaak en appartementvoorbereiding, richt u zich op leasemaatschappijen en appartementmanagers en op bewoners die hun tegoeden willen terugkrijgen.
Marcos Franco, de eigenaar van Mighty Clean Home in Atlanta, Georgia, heeft beide soorten appartementschoonmaak gedaan. Na het doen van residentiële schoonmaak voor appartementencomplexen, werd hij gevraagd om verhuizingen en verhuizingen door eigenaren van appartementencomplexen en leasemaatschappijen te doen.
"De marges waren veel kleiner vanwege het commerciële doel, maar er was meer volume", zei hij. "Vandaag houden we ons alleen aan residentiële reinigingen (schoonmaken voor een bewoner, niet het complex) omdat het veel winstgevender is en in lijn blijft met onze bedrijfscultuur."
Net als Franco, kunt u uiteindelijk de focus van uw bedrijf in de loop van de tijd veranderen. Bepaal echter zelf hoe u wilt beginnen, zodat u uw initiële marketinginspanningen kunt ontwikkelen en richten op de juiste doelgroep.
Planning van uw bedrijf
Veel eigenaren van kleine bedrijven vinden het handig om te beginnen met een bedrijfsplan. Indelingen voor bedrijfsplannen verschillen, maar over het algemeen beginnen ze meestal met een samenvatting, een kort overzicht van de missie van uw bedrijf en de services die u wilt aanbieden. Vervolgens zou u een gedetailleerde beschrijving van uw bedrijf schrijven, inclusief wat u onderscheidt van uw concurrenten.
De volgende sectie in de meeste bedrijfsplannen is marktanalyse, wat onderzoek is naar uw doelmarkt en uw concurrenten. Onderzoek naar uw concurrenten kan u helpen bij het ontwikkelen van uw prijsstructuur en beslissen hoe u uw schoonmaakservice het beste kunt aanbieden. Businessplannen omvatten ook hoe het bedrijf zal worden georganiseerd, hoe u van plan bent uw diensten en uw budget te verkopen.
Houd bij het bepalen van uw budget rekening met alle mogelijke kosten, inclusief apparatuur, benodigdheden, werknemers en verzekeringen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kost om winst te maken, dus overweeg hoeveel u nodig heeft om uw bedrijf enkele maanden te voeren. Zoek naar mogelijkheden om geld te besparen, zoals het onderzoeken van verschillende groothandelsleveranciers voor uw reinigingsvoorraad en apparatuurbehoeften.
Uw budget moet ook inkomstenprojecties bevatten. Als u dat nog niet hebt gedaan, is dit een goed moment om uw prijsstructuur te bepalen. Voor een schoonmaakservice kunt u een vast bedrag in rekening brengen op basis van de grootte en de vierkante meters van het appartement, of uw prijsstelling baseren op een uurtarief.
Behandel uw wettelijke basis
Nadat u de omvang van uw bedrijf hebt bepaald, moet u een bedrijfsnaam en bedrijfsstructuur kiezen. Sommige schoonmaakbedrijven starten als eenmanszaak, maar hierdoor blijven u en uw persoonlijke vermogen kwetsbaar in het geval van een rechtszaak. Vanwege deze kwetsbaarheden gebruiken veel kleine bedrijven andere bedrijfsstructuren, zoals een naamloze vennootschap om hun bedrijf op te nemen.
U moet ook een bedrijfsnaam registreren. Uw bedrijfsnaam moet uniek zijn en uw bedrijfsmodel weerspiegelen.
"Ik koos voor Mighty Clean Home, en ons motto is" We Clean What Others Miss "," zei Franco. "Ik wilde echt een merk creëren dat mensen zouden herkennen."
Zodra u uw bedrijfsnaam registreert, moet u ook de juiste licenties voor uw staat, regio of stad nastreven. Hoewel alle bedrijven een of andere vorm van aansprakelijkheidsverzekering moeten hebben, is dit met name van cruciaal belang voor het schoonmaken van een appartement. Afhankelijk van de werkgelegenheidsstructuur van uw bedrijf, hebt u wellicht ook een werknemersverzekeringsverzekering nodig.
"Vaak heeft het management een bewijs van licentie en aansprakelijkheid nodig voordat u zelfs maar een voet tussen hun gebouwen zet", adviseert Franco.
U kunt ook overwegen om een borgsom te krijgen. Een borgsom is een contract met een verzekeringsmaatschappij. Als een klant een claim indient, betaalt de verzekeringsmaatschappij de klant en daarna betaalt u de verzekeringsmaatschappij terug. Dit zorgt voor extra gemoedsrust voor klanten en stelt u in staat om reclame te maken voor uw schoonmaakbedrijf als 'gebonden en verzekerd'.
Huur de juiste mensen in
Het vinden van de juiste medewerkers is van cruciaal belang voor een schoonmaakdienst voor appartementen. U moet mensen vinden die betrouwbaar, grondig en betrouwbaar zijn. Toen Dawna Boone Valet Maids oprichtte, haar schoonmaakbedrijf in Dallas, Texas, had het vinden van de juiste medewerkers haar hoogste prioriteit.
"Ik dacht dat het beter zou zijn om schoonmakers zonder boekingen te hebben in plaats van boekingen zonder schoonmakers," zei ze.
Boone en Franco vonden beide hun oorspronkelijke werknemers via Craigslist en andere online vacaturesites. Greg Shepard, de eigenaar van Dallas Maids in Dallas, Texas, ging op een andere manier te werk door zijn eerste werknemers te vinden via een lokale jobadvertentie. Hij beveelt aan dat eigenaren van nieuwe schoonmaakbedrijven verschillende bronnen proberen om kandidaten te vinden en vervolgens bij degene blijven die de meest betrouwbare kandidaten levert.
Social media is ook een geweldig rekruteringsinstrument. "We vinden allemaal dat Facebook uitstekend is om geweldige werknemers te vinden", zegt Shepard.
Ongeacht uw wervingstool, neem de tijd om elke potentiële medewerker te interviewen. Voordat u in dienst neemt, voert u een achtergrondcontrole uit en belt u hun referenties om ervoor te zorgen dat u investeert in de best mogelijke medewerkers.
Benodigdheden en apparatuur kopen
Voor een schoonmaakbedrijf moet u ervoor zorgen dat uw medewerkers naar behoren zijn uitgerust om elk appartement grondig te kunnen schoonmaken. Misschien wilt u ook uniformen overwegen om een niveau van professionaliteit en consistentie toe te voegen. Elk team moet een stofzuiger, bezem en dweil hebben, evenals allesreinigers, glazenwassers, papieren handdoeken, poetsdoeken, handschoenen, borstels, sponzen en desinfectiemiddelen.
Voor toegevoegde waarde wilt u wellicht volledig natuurlijke of organische reinigingsproducten gebruiken. Dit draagt bij aan uw kosten, maar het is een punt van zorg voor veel potentiële klanten met huisdieren, kinderen of allergieën. Houd er rekening mee dat veel van deze producten regelmatig moeten worden bijgevuld of vervangen.
Marketing van uw bedrijf
Uw benadering van marketing van uw bedrijf hangt sterk af van uw budget. Franco begon zijn bedrijf bijvoorbeeld in 2008 met ongeveer $ 1.500. Hij bracht zijn bedrijf op de markt door contact op te nemen met vrienden en familie om verwijzingen naar managers van appartementen te krijgen. Hij riep ook de huisbeheerders persoonlijk op om zijn zaken te bespreken en brochures achter te laten.
Shepard gebruikte vliegers om zijn zaken te promoten. "We waren in staat om een volledig schema te hebben voor dat eerste team van twee werknemers, gewoon door vliegers," zei hij. Als u in eerste instantie echter geen resultaten ziet, wees dan niet ontmoedigd. "Raak minstens vier keer hetzelfde gebied aan", beveelt Shepherd aan. U kunt een vergelijkbare aanpak gebruiken met andere offline advertentiemedia zoals krantenadvertenties en lokale servicemappen. Voer advertenties meerdere keren uit in verschillende lokale kranten en nieuwsbrieven en blijf vervolgens investeren in de advertenties die klanten binnenhalen.
Boone beveelt lead source-websites aan, zoals HomeAdvisor, Google Local Services en Yelp. Franco raadt ook aan goed op te letten bij beoordelingssites om uw reputatie te helpen ontwikkelen. Veel potentiële klanten wenden zich tot deze sites alvorens te beslissen met wie ze contact opnemen voor schoonmaakdiensten, dus het is belangrijk om uw beoordelingen nauwlettend in de gaten te houden en te reageren op diegenen die een negatieve ervaring hebben.
Zoekmachines zijn een belangrijk marketinginstrument, maar om hiervan te profiteren, hebt u een bedrijfswebsite nodig. Er zijn verschillende opties voor het ontwerpen van uw eigen bedrijfswebsite, of u kunt een ontwerper inhuren om u bij het proces te helpen. Shepard heeft zoekmachineoptimalisatie of SEO gebruikt om zaken naar zijn website te drijven, wat u kunt doen door zoekwoorden op uw website te gebruiken. Een contentmarketeer kan u helpen bij het ontwikkelen van een zoekwoordstrategie om webverkeer naar uw website voor schoonmaakbedrijven te leiden.
Social media-sites zoals Facebook, Twitter en Instagram bieden ook krachtige en goedkope marketingmogelijkheden. U kunt posten over kortingsmogelijkheden, verwijzingspromoties, reinigingstips en meer. Dit helpt uw bedrijf in de voorhoede te houden van de hoofden van potentiële en huidige klanten.
Hoewel het vinden van die eerste klanten een uitdaging kan zijn, is het op de lange termijn zeker de moeite waard.
"Het is echt een geweldige industrie", zei Shepard. "Het mooie van een schoonmaakdienst is dat je meer een kans hebt om te slagen."
