Doelen zijn een integraal onderdeel van zakelijk succes. Zonder doelen weten werknemers niet waar ze naar moeten streven, of hoe ze moeten weten wanneer ze iets buitengewoons hebben bereikt. Elke werknemer moet prestatiedoelstellingen hebben die naar verwachting zal worden bereikt. Als manager bent u verantwoordelijk voor het bepalen van de prestatiedoelen van uw ondergeschikten. Wanneer u prestatiedoelen stelt, weten uw ondergeschikten wat er van hen wordt vereist en wat ze moeten bereiken om de organisatie te helpen slagen.
Plan een ontmoetingsbijeenkomst met elke medewerker. Dit is het moment voor jullie om te bespreken welke soorten prestatiedoelen noodzakelijk zijn om aan hun functiebehoeften te voldoen, en om te bepalen welke soorten doelen de werknemers voor zichzelf in gedachten hebben.
Vraag je ondergeschikte om de prestatiedoelen die hij zichzelf heeft gesteld te beschrijven. Als hij niet weet waar te beginnen, coach hem door het proces om doelen te stellen door promptvragen te stellen. Vraag uw medewerker bijvoorbeeld welke soorten prestaties volgens hem waardevol zijn, wat zijn sterke punten en vaardigheden zijn. Vraag hem dan wat hij kan doen om die sterke punten en vaardigheden te verbeteren.
Bepaal uw verwachtingen. Laat uw werknemer weten wat verwacht wordt, zoals diplomatie in communicatie, voorbeeldige klantenservice en samenwerken met de rest van het team.
Richt uw doelen en de doelen van het bedrijf op de doelstellingen van uw ondergeschikte. U wilt prestatiedoelen bouwen op basis van wat jullie samen bedenken. Dit geeft de medewerker een gevoel van betrokkenheid en eigenaarschap in zijn succes bij het uitvoeren van de doelen. Als je de medewerker vertelt wat zijn doelen zijn, zonder hem de kans te geven om input te leveren, kan het zijn dat hij geen controle heeft over zijn eigen carrière.
Maak de doelen duidelijk, specifiek, realistisch en meetbaar. U wilt dat uw werknemer gemakkelijk begrijpt wat er van hem wordt verwacht. Het is belangrijk om doelen realistisch te houden, omdat u uw ondergeschikte niet wilt instellen voor mislukking. U moet de doelen ook meetbaar maken, zodat u de voortgang van de medewerker bij het behalen van die doelen kunt volgen.
Vraag je ondergeschikten hoe hij die doelen zal bereiken. Zeg hem dat hij met een strategie of een actieplan moet komen. Het identificeren van het bereiken van een doel is onderdeel van het proces om doelen te stellen.
Kom met een monitoringproces. Laat uw ondergeschikten weten hoe hij gecontroleerd zal worden om er zeker van te zijn dat hij op het juiste spoor zit om zijn doelen te bereiken. Het kan zijn dat u hem driemaandelijks wilt ontmoeten om de voortgang te bekijken, of dat u een doelchecklist opstelt voor uw werknemer om zichzelf bij te houden.
