Matrixorganisaties zijn gebruikelijk geworden in veel bedrijven en industrieën. De organisatie is in principe zo georganiseerd dat werknemers met vergelijkbare vaardigheden en specialisaties samenwerken op dezelfde afdeling. Dit soort arrangement heeft zowel voor- als nadelen. Matrixorganisaties evolueren doorgaans niet organisch, maar zijn eerder het resultaat van een specifiek plan dat een bedrijf implementeert, vaak na een debat.
samenspel
Wanneer alle werknemers van een bepaalde specialisatie zijn gegroepeerd, kunnen ze beter profiteren van teamwork om hun collectieve taken te volbrengen. Het delen van kennis komt vaker voor, omdat werknemers kunnen vertrouwen op een gedeelde technische achtergrond bij de interactie met hun collega's. Werknemers zullen ook eerder affiniteit met elkaar voelen, omdat ze meer gemeen hebben, tenminste vanuit het perspectief van hun werk.
Verantwoording
Er zal waarschijnlijk meer verantwoording zijn in een bedrijf met een matrix-organisatiestructuur. Werknemers en managers zijn rechtstreeks verantwoordelijk voor de kwaliteit van het werk dat elke afdeling levert. Mensen zullen minder in staat zijn om de verantwoordelijkheid voor de vervulling van een taak over te dragen door te zeggen dat het niet in hun specialisatie ligt. Elke afdeling heeft een duidelijke verantwoordelijkheid om specifiek werk af te leveren dat onder zijn specialisatiegebied valt.
compartimentering
Een van de nadelen van een matrixorganisatie is dat dit kan leiden tot overcompartimentering in een bedrijf. Omdat elke afdeling zich steeds meer op zijn eigen taken richt, kunnen afdelingen mogelijk niet effectief met elkaar communiceren. De algehele samenhang van een organisatie kan beginnen te vervallen als werknemers en managers zich meer betrokken voelen bij hun afdeling dan bij het bedrijf in zijn geheel. Mensen kunnen het grotere geheel uit het oog verliezen.
overtolligheid
Hoewel een matrixorganisatie bedoeld is om de specialisatie van verschillende afdelingen te vergroten, kunnen specialisatiegebieden vaak overlappen. Een afdeling die zich bijvoorbeeld op verkoop richt, kan bijvoorbeeld ook een deel van het werk van de adverteerafdeling uitvoeren. Dit soort overlappende specialisatie kan leiden tot onnodige redundantie in een organisatie, waardoor de kosten hoger worden naarmate managers en medewerkers van verschillende afdelingen taken uitvoeren die door één afdeling kunnen worden uitgevoerd.
