Roddels en wangedrag van medewerkers hebben de potentie om de productiviteit te beïnvloeden, het moreel te verminderen en zelfs een vijandige werkplek te creëren. Nip achter de rug gesprekken en stop de geruchtenmolen door deze onprofessionele gedragingen direct aan te pakken.
Maak anti-roddelbeleid
Stel een geschreven beleid op over roddels op de werkplek en gebruik het in uw werknemershandboek en nieuwe werknemersoriëntatie. Geef specifieke voorbeelden, dus er bestaat geen twijfel over waar je het over hebt. Leg uit hoe roddel een organisatie schaadt, professionele relaties vernietigt en verkeerde informatie verspreidt. Beschrijf hoe achter-de-rug gesproken zal worden, zoals een schriftelijke waarschuwing voor een eerste overtreding, een officiële berisping voor een tweede en een korte schorsing voor een derde. Vraag medewerkers om een document te ondertekenen dat aangeeft dat ze het beleid hebben gelezen en begrepen, zodat u het in de toekomst als referentie kunt gebruiken, indien nodig.
Communiceer met medewerkers
Medewerkers kunnen achter hun rug praten over dingen waar ze zich zorgen over maken als ze niet het gevoel hebben dat ze directe antwoorden van u krijgen. Creëer eerlijke en open communicatiekanalen en deel details over het bedrijf, dus er is niets voor stafleden om op geheime manieren te raden of te discussiëren. Dit is vooral van vitaal belang als er een legitiem onderwerp wordt besproken, zoals het potentieel voor ontslagen, het verlies van een grote klant of een verhuizing. Geef werknemers informatie die ze moeten weten, zelfs als u niet alle details zelf hebt, alleen om ervoor te zorgen dat u niets verbergt. Bijvoorbeeld: "U hebt misschien gehoord dat we het ABC-bedrijfsaccount verliezen. Hoewel het klopt dat ze enkele interne wijzigingen doormaken, werken we nauw met hen samen om hun boekhoudkundige behoeften nu en in de toekomst te beheren. Ik zal je updaten als ik meer weet. '
Adresproblemen vroeg
Als je leert dat stafleden achter je rug praten, knijp dan het gedrag in de kiem voordat het uit de hand loopt of wordt het algemeen geaccepteerd. Ga direct naar de daders en confronteer het gedrag op een professionele manier in een privéomgeving. Bijvoorbeeld: "Susan, ik heb van verschillende van uw collega's gehoord dat u twijfels hebt over mijn besluit om een op prestaties gebaseerde bonusstructuur te implementeren. Is er iets dat u mij rechtstreeks wilt vragen? "Geef de medewerker de tijd om te reageren en uw gesprek af te sluiten met een verwijzing naar uw beleidsrichtlijnen. "Ik ben blij dat we de gelegenheid hebben gehad om dit persoonlijk te bespreken. Zoals u in deze paragraaf van het werknemershandboek zult zien, is roddelen op de werkplek verboden en deze discussie zal dienen als uw eerste officiële waarschuwing."
Model verwacht gedrag
Als je niet wilt dat medewerkers achter je rug praten, raak dan niet betrapt als je zelf hetzelfde gedrag vertoont. Vermijd geroddel, speculeer of verspreid geen geruchten, en als je jezelf betrapt, stop dan het gedrag en gebruik jezelf als een voorbeeld van hoe je je niet moet gedragen. Bekijk ook je persoonlijke gedrag en interacties, gedraag je op een professionele en ethische manier en geef medewerkers geen ruziemomenten.
