Tyrone A. Holmes, Ed.D en de president van T.A.H. Performance Consultants Inc. definieert een hoogperformant werkteam als "een groep (twee of meer) onderling afhankelijke individuen die op een specifieke manier samenwerken om een gemeenschappelijk doel te bereiken." Het team is gemaakt om het doel te bereiken in zo weinig tijd als mogelijk met de meeste productiviteit en effectiviteit. Hoogpresterende teams worden vaak ontwikkeld om een probleem tijdens een crisis op te lossen of om te brainstormen over marketingstrategieën. Een succesvol high performance-team (HPT) zal bepaalde kenmerken vertonen.
Ontwikkel doelen
Een HPT ontwikkelt doelen en definieert een missie vanaf het begin van het project. Elk lid van het team heeft een specifieke functie en doel in het bereiken van die doelen. De doelen helpen om richting te geven en de productiviteit tijdig te garanderen.
Stimuleer open communicatie
Open communicatie is een gemeenschappelijk kenmerk van een HPT. Open communicatie kan feedback- of brainstormsessies, enquêtes en discussie- en focusgroepen omvatten. De personen in een HPT worden aangemoedigd om hun gedachten, gevoelens en suggesties met elkaar te delen.
Positieve relaties onderhouden
Conflict maakt deel uit van de teamdynamiek. Succesvolle HPT's weten hoe conflicten worden gebruikt om het team op te bouwen in plaats van het te vernietigen. Elk lid streeft naar het ontwikkelen en onderhouden van positieve relaties door niet-agressieve confrontaties en verbale en non-verbale communicatie. De teamleden tonen elkaar respect en werken samen voor het algemeen welzijn van het team.
Probleemoplossend Effectief
Het oplossen van problemen is een groot aspect van HPT's. Het team leert de sterke en zwakke punten van elk teamlid en kan zo nodig profiteren van de capaciteiten van verschillende teamleden. Het oplossen van problemen begint met een team dat effectief identificeert waar het probleem is begonnen en hoe het zo efficiënt mogelijk kan worden gerepareerd.
Bewijs teamleiderschap
Effectieve HPT's kunnen reageren op hun leider en deze respecteren. Wanneer bijvoorbeeld een uitvoerend besluit moet worden genomen en de leider besluit een bepaalde strategie te implementeren, reageren de teamleden onmiddellijk met steun en actie.
Zorg voor training en ontwikkeling
HPT's krijgen de mogelijkheid om te trainen en te ontwikkelen op specifieke gebieden zoals leiderschapsprincipes, effectiviteit van de organisatie en communicatievaardigheden. Training en ontwikkeling manifesteren zich in formele lessen en trainingssessies, maar ook in bronnen zoals boeken en persoonlijke coaching.
