Informatietechnologie, oftewel IT, specialisten zijn computersysteemexperts die mensen helpen computergerelateerde problemen op te lossen. Veel IT-specialisten werken voornamelijk telefonisch en instrueren mensen over het oplossen van problemen door hen stapsgewijze instructies te geven.Andere IT-specialisten werken als oproepbare reparateurs die naar uw huis komen om uw computer persoonlijk te repareren, terwijl anderen voornamelijk in kantoorgebouwen werken die computers voor bedrijven repareren. IT-specialisten zijn zeer goed geïnformeerd over computers en moeten voldoen aan bepaalde onderwijs- en opleidingsvereisten om succesvol te zijn.
Formeel onderwijs
IT-specialisten hebben meestal na de middelbare school een vorm van formeel onderwijs nodig om te worden aangenomen. Terwijl sommige werkgevers IT-specialisten in dienst nemen met alleen een associate's degree, hebben veel banen minstens een bachelordiploma nodig. Kandidaten moeten vakken volgen op het gebied van informatica, computertechnologie en pc-ondersteuning, evenals wiskunde, natuurkunde, statistiek en andere gerelateerde cursussen. Cursussen in communicatie en psychologie zijn ook nuttig in deze carrière, omdat geweldige klantenservice de kern is van het werk van een IT-specialist.
Kennis
IT-specialisten moeten zeer goed geïnformeerd zijn over computers in het algemeen, hoewel velen zich specialiseren in een bepaalde software, een besturingssysteem of een andere niche. Ze moeten beschikken over vakkennis over computerhardware, software, printplaten, chips, processors en elektronische apparatuur. Wiskundige kennis is ook belangrijk voor deze carrière en IT-specialisten moeten bekend zijn met de principes van calculus, meetkunde, statistiek en algebra. IT-specialisten moeten ook op de hoogte zijn van telecommunicatiesystemen en moeten de principes van zaken als broadcasting, besturing en omschakeling begrijpen.
Vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten
IT-specialisten moeten zeer efficiënt zijn om de klus snel en grondig af te kunnen ronden; bepaalde vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten maken het proces eenvoudiger en dragen bij aan het succes van een IT-specialist. Een goede luisteraar zijn is van groot belang voor deze carrière, omdat IT-specialisten voortdurend naar klanten luisteren die hun computerproblemen beschrijven. Ze moeten weten hoe deze informatie moet worden geïnterpreteerd, zelfs wanneer de cliënt niet erg goed geïnformeerd is over computers. IT-specialisten zijn analytische, gedetailleerde individuen die goed zijn in het oplossen van problemen, zowel groot als klein. Ze hebben ook uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden nodig om cliënten opdracht te geven om computerproblemen op te lossen.
Certificaten
Er zijn tegenwoordig honderden verschillende certificeringen beschikbaar voor IT-specialisten die hen kwalificeren om met bepaalde programma's, besturingssystemen en hardware te werken. Het verkrijgen van een certificaat toont aan dat u een expert bent in een specifieke niche. Grote computertechnologiebedrijven zoals Microsoft en Apple trainen en certificeren IT-specialisten om met bepaalde systemen te werken, en vele soorten certificeringen kunnen worden verkregen in slechts een paar maanden of zelfs weken. Het hebben van certificaten kan uw verdienpotentieel aanzienlijk vergroten en deuren openen naar nieuwe banen.
