Het Amerikaanse personeel van de 21e eeuw is een smeltkroes van verschillende rassen, geslachten, etniciteiten, leeftijden, nationaliteiten en religies. De moderne werkplek is een mozaïek van verschillende ideeën, overtuigingen en meningen, die samen een sfeer van culturele diversiteit creëren. Bedrijven die deze culturele verschillen omarmen en waarderen, kunnen niet alleen conflicten verminderen en de naleving van de regelgeving verbeteren, maar ook de culturele diversiteit transformeren in een concurrentievoordeel.
Conflict verminderen
Een grotere culturele diversiteit op de werkplek kan soms leiden tot interculturele conflicten. Wanneer verschillende ideeën en overtuigingen botsen, kunnen de resultaten variëren van gekwetste gevoelens en toegenomen spanning tot regelrechte vijandigheid en zelfs geweld. Om conflicten tot een minimum te beperken en begrip te bevorderen, moeten bedrijven respect stimuleren en een sfeer van tolerantie creëren. Volgens consultants op het werkterrein, Katherine Etsy, Richard Griffin en Marcie Schorr Hirsch, kan het bevorderen van culturele diversiteit conflicten verminderen en het moreel op het werk verbeteren.
Naleving van de regelgeving
Lokale, provinciale en federale regelgeving die discriminatie verbiedt en diversiteit op de werkplek bevordert, dwingt bedrijven om het hoofd te bieden aan kwesties van culturele diversiteit. De Cornell University School of Industrial and Labour Relations stelt dat inspanningen om culturele diversiteit te bevorderen een aanvulling vormen op niet-discriminerende conformiteitsinitiatieven en een werkplekomgeving en organisatiecultuur creëren waarin verschil wordt toegestaan te gedijen en de prestaties en productiviteit te verhogen.
Toegenomen productiviteit
Hoewel culturele diversiteit een bron van spanning kan zijn, kan het ook de productiviteit op de werkplek vergroten. Etsy, Griffin en Shorr Hirsch wijzen erop dat het omarmen en aanmoedigen van diversiteit bedrijven in staat stelt een omgeving te creëren waarin werknemers leren van elkaars verschillen, terwijl ze in het proces nieuwe manieren ontdekken om over problemen na te denken en oplossingen te vinden. Door culturele verschillen te respecteren, kunnen bedrijven nieuwe wegen naar innovatie openen en een betere probleemoplossing binnen hun organisaties bevorderen.
Nieuwe zaken
Door de culturele diversiteit te bevorderen, kunnen bedrijven nieuwe klanten aantrekken en behouden, nieuwe markten identificeren en ontwikkelen en nieuwe producten ontwikkelen om te profiteren van zakelijke kansen die niet beschikbaar zijn voor cultureel homogene ondernemingen. Bijvoorbeeld, zoals Etsy, Griffin en Shorr Hirsch opmerken, sluiten federale agentschappen en gemeentelijke overheden potentiële leveranciers en klanten die weigeren blijk te geven van toewijding aan diversiteit, af. Bovendien openen organisaties die het culturele verschil van hun werknemers omarmen de deur naar cultureel gedifferentieerde markten die anders onzichtbaar zouden blijven.
Talent aantrekken
Naarmate de Amerikaanse beroepsbevolking meer cultureel divers wordt, zullen bedrijven die actief respect voor diversiteit bevorderen en een atmosfeer van integratie bevorderen, beter in staat zijn te concurreren om zeer bekwaam en zeer gewild talent. Vrouwen en minderheden vormen een steeds groter percentage van de pool van beschikbare werknemers, en bedrijven die in staat zijn om hun werknemers te trekken uit de meest uiteenlopende beschikbare talenten, hebben een concurrentievoordeel ten opzichte van cultureel homogene bedrijven.
