Het implementeren van een kwaliteitscontroleprogramma heeft tal van voordelen voor uw bedrijf. Door een hoge standaard te vestigen, vergroot u uw kansen om een perfect product te produceren en zo de klanttevredenheid te verhogen. Specifieke richtlijnen moeten worden vastgesteld en gevolgd. Een vaag doel om alleen maar goed te doen en je best te doen, zal je tot nu toe alleen bereiken. Het hebben van een duidelijke, goed gedefinieerde set van normen vanaf het begin is essentieel.
Bepaal specifiek wat u wilt produceren. Dit gaat verder dan de vage overdrijving van een mission statement. Overleef elk detail en definieer duidelijk wat u aan uw klant wilt leveren. Voordat u een actieplan kunt in kaart brengen, moet u normen definiëren voor elk facet van productie.
Definieer ieders verantwoordelijkheid. Dit omvat niet alleen die op productieniveau, maar ook supervisors. Het is niet genoeg voor hen om een algemeen idee te hebben van kwaliteitsdoelen; specifieke kenmerken moeten in kaart worden gebracht en worden onderwezen. Iedereen moet samenwerken, want teamwerk is een belangrijk ingrediënt voor het vormen van een kwaliteitsproduct.
Train alle werknemers volledig en effectief. Het formuleren van doelstellingen is belangrijk, maar het is uiteindelijk nutteloos als werknemers niet weten hoe ze deze moeten uitvoeren. Het zal je goed van dienst zijn om in dit stadium niet op tijd of geld te besparen, omdat inefficiëntie en slechte productie op de lange termijn meer kunnen kosten.
Houd uw algemene focus bij en houd het grote geheel in de gaten. Details zijn belangrijk, maar het kan al te gemakkelijk worden om verzanden in statistische analyse van elk aspect van de productie. Betrokkenheid bij aandacht voor detail is er om u van dienst te zijn, niet andersom.
Let op de concurrentie. Houd in de gaten wat uw succesvolle concurrenten doen en meet uw voortgang tegen die van hen. Dit staat bekend als benchmarking. Merk echter op dat u uiteindelijk uw eigen normen en overtuigingen moet volgen.
Communiceer met uw leveranciers. Neem een stap verder door ervoor te zorgen dat degenen die u uw componenten leveren ook worden gehouden aan hoge kwaliteitsnormen.
Gebruik feedback in uw voordeel. Door te handelen naar feedback van klanten en medewerkers, kunt u niet alleen de fouten in de productie corrigeren, maar uw medewerkers kunnen u ook laten weten wat wel en niet werkt. Dit zal u toelaten om samen te werken en de kwaliteit te verhogen.
