Businessprotocol is een uiterst belangrijk aspect bij het vormen van relaties binnen een bedrijf en tussen bedrijven. Protocol kan worden gedefinieerd als de juiste procedure voor gedrag. Er zijn veel verschillende protocollen nodig tussen verschillende landen en er moet altijd voor gezorgd worden dat er op het werk zaken gedaan moeten worden. Dit zal leiden tot een positief imago voor uw bedrijf en uw werknemers.
Etiquette
Verschillende bedrijven hebben drastisch verschillende etiquetteriveaus. Dit omvat hoe collega's met elkaar omgaan en hoe formeel de werkomgeving is. Een zeer informele omgeving kan bijvoorbeeld werknemers opleveren die speels met elkaar grappen. Als een nieuwe klant op kantoor was en een speelse grap uit de context hoorde, zou hij kunnen denken dat uw bedrijf bestaat uit onbeschofte werknemers. De etiquette omvat ook de organisatie van een kantoor, de weergave van documenten en rapporten die het kantoor voorbereidt en de manier waarop werknemers zich tot hun meerderen verhouden.
Kleding
Kleding is een van de eerste dingen die zal worden opgemerkt tijdens een vergadering of een bezoek aan het kantoor. Sommige bedrijven hebben zeer informele kleding, waardoor hun werknemers spijkerbroeken en t-shirts kunnen dragen. De meeste kantoren gebruiken echter zakelijke casual of zakelijke formele kleding als hun protocol. Dit vereist button-down shirts voor mannen en vrouwen met een kledingbroek of rokken. Mannen dragen vaak dassen en mogelijk een pak of sportjas.
Communicatie
Het communicatieprotocol van een kantoor kan snel worden vastgesteld door de receptie te bellen. Een receptionist kan een formele en positieve begroeting bieden, terwijl een eenvoudige 'hallo' misschien de standaardgroet op een ander kantoor is. Een kantoor kan specifieke beleidsregels instellen voor hoe medewerkers met elkaar communiceren en hoe ze communiceren met inkomende oproepen of bezoekers. Het communicatieprotocol kan ook bevatten of werknemers beschikbaar zijn om gesprekken buiten hun normale kantooruren aan te nemen. Het komt vaak voor in een drukke stad om zakenmensen op hun telefoons te zien ruim vóór 8 uur 's ochtends en ruim na 18.00 uur.
vergaderingen
Het protocol van de zakelijke bijeenkomst is in het afgelopen decennium enorm veranderd, omdat veel vergaderingen nu internet en video bevatten voor wereldwijde mogelijkheden. Dit geeft een medewerker die thuis werkt een kans om zowel betrokken te zijn bij de vergadering als om veel minder formeel te zijn. Een werknemer kan mogelijk wegkomen met het dragen van een pyjamabroek naar een formele zakelijke bijeenkomst als hij vanuit huis werkt. Sommige bedrijven hebben bepaalde protocollen ingesteld om ervoor te zorgen dat deze vergaderingen op een bepaalde manier worden uitgevoerd en specifieke professionele normen hebben.
