Omgaan met een werknemer met een slechte instelling of die graag problemen op de werkplek veroorzaakt, vereist een goed begrip van het gedrag en de geschiedenis van de werknemer. De sleutel tot het omgaan met een herrieschopper is communicatie. Een werknemer van een herrieschopper moet begrijpen welke van zijn acties of woorden problemen veroorzaken. Hij moet ook begrijpen dat als deze woorden of acties doorgaan, zijn baan mogelijk wordt aangetast. Zonder duidelijke communicatie is het onwaarschijnlijk dat u een probleem met een herrieschopper-werknemer oplost.
Erken dat er een probleem is. en beseffen dat de werknemer waarschijnlijk niet zal veranderen, tenzij u enige actie onderneemt. Hoewel het waar is dat iedereen anders is, kun je niet gewoon excuses maken voor de acties van een medewerker wiens gewoontes of woorden op het werk overmatige stress veroorzaken. De werknemer moet verantwoordelijk zijn voor zijn woorden en daden en u - als de supervisor - moet verantwoordelijk zijn voor de omgang met hem.
Spreek privé met de werknemer van de herrieschopper. Laat hem op een directe en professionele toon weten dat zijn acties niet acceptabel zijn. Wijs op specifieke gebeurtenissen of situaties waarin u merkt dat zijn woorden of acties schadelijk waren. Vertel hem dat zijn acties of woorden in strijd zijn met de normen of het beleid van de organisatie. In sommige situaties begrijpen herrieschoppers de ernst van hun daden gewoon niet volledig.
Vraag de herrieschopper waarom hij de dingen of daden zegt zoals hij dat doet. Er kan een onderliggende reden zijn voor veel van zijn acties. Als de herrieschopper van mening is dat het uitspreken op vergaderingen of achter de rug van anderen de enige manier is om zijn mening te uiten, probeer dan een effectiever communicatiekanaal tussen u en hem te bevorderen. Accepteer de acties die hij heeft ondernomen niet, maar erken wel dat er dingen kunnen zijn die u kunt doen om de kans dat ze zich opnieuw voordoen te verkleinen.
Laat de medewerker weten dat je verwacht dat zijn gedrag verbetert. Stel een tijdschema in en zeg hem dat je zijn gedrag op dat moment opnieuw zult beoordelen. Als u de medewerker vertelt dat u zijn gedrag na een week opnieuw zult beoordelen, let dan op een eventueel negatief gedrag gedurende de week. Let ook op voorbeelden waarin je hem ziet proberen om het beter te doen. De werknemer wordt misschien niet van de ene op de andere dag een ideale medewerker, maar als je vooruitgang ziet, beloon die vooruitgang dan door hem te laten weten dat je de acties waardeert die hij neemt.
Documenteer uw interacties met de werknemer van de onruststoker, te beginnen met de tijd dat u voor het eerst met hem spreekt over uw zorgen. Als de werknemer niet bereid is om te veranderen, zal het voor u gemakkelijker zijn om de werknemer te beëindigen of de activiteiten te schorsen als u meent dat hij de door u voorgestelde wijzigingen niet accepteert.
