Bedrijfsreorganisaties, fusies en overnames zijn van invloed op werknemers, klanten, leveranciers en verkopers. In plaats van dat iedereen zich afvraagt hoe de reorganisatie de relatie met het bedrijf zal beïnvloeden, is het verstandig om communicatiestrategieën te ontwikkelen die inspelen op de zorgen van werknemers en vragen van klanten, leveranciers en verkopers. Afzonderlijke communicatie kan geschikt zijn voor verschillende doelgroepen op basis van het type reorganisatie dat uw bedrijf van plan is te ondergaan.
Stel een verklaring op van wat een bedrijfsreorganisatie is en het soort reorganisatie van bedrijven dat van toepassing is op uw bedrijf. Visuele beschrijvingen zijn vooral nuttig voor presentaties van werknemers - ze helpen werknemers precies te zien hoe de reorganisatie hun afdelingen en werkgroepen beïnvloedt. Als u niet over de middelen beschikt om een grafische illustratie van de reorganisatie te maken, betrek dan de diensten van een kunstenaar die gespecialiseerd is in bedrijfscommunicatie om samen met u aan een multimediapresentatie te werken.
Bereid uw eerste werknemerscommunicatie voor door de topmanagers van de organisatie in te schakelen om het nieuws te bezorgen. Top-down communicatie is van cruciaal belang in zaken die direct van invloed zijn op de banen van werknemers. Plan om volgende presentaties te leveren als de reorganisatie van het bedrijf een reeks stappen omvat waarover medewerkers moeten worden geïnformeerd.
Repeteer de presentatie, inclusief antwoorden op vragen die werknemers mogelijk hebben. Stel een lijst samen met verwachte vragen van medewerkers. Wees voorbereid om volledige, volledige antwoorden te geven zonder aarzeling. Lever de presentatie tijdens een vergadering voor alle medewerkers. Geef zoveel mogelijk informatie over de reorganisatie om speculatie en waterkoelergesprekken te voorkomen. Moedig medewerkers aan om vragen te stellen - wees zo transparant mogelijk in al uw communicatie met werknemers.
Personeelsmedewerkers aanwijzen die verantwoordelijk zijn voor werknemersvragen over uitkeringen, overdrachten, details over ontslagen en voorzieningen voor werkloosheid, als sommige werknemers hun baan verliezen als gevolg van de reorganisatie. Maak een lijst met de namen van personeelsleden en de soorten vragen die iedereen kan beantwoorden. Distribueer de lijst naar medewerkers.
Vertel medewerkers personeelszaken om vragen van medewerkers te kunnen volgen. Als werknemers herhaaldelijk bepaalde vragen stellen, gaan ze meestal over onderwerpen die moeten worden aangepakt tijdens volgende werknemerspresentaties en vergaderingen.
Verklaar veranderingen in leiderschap van bedrijven en hoe de veranderingen van invloed zijn op processen. Betrek operations managers die meer vertrouwd zijn met operaties om details te geven over afdelingsprocessen. Als de wijzigingen het gevolg zijn van een fusie of overname, geef werknemers dan een beeld van het andere betrokken bedrijf. Beschrijf de verschillen tussen een fusie en overname en gebruik de multimediapresentatie om specifieke wijzigingen te illustreren.
Schrijf een aankondiging over de bedrijfsreorganisatie voor klanten en klanten. Verklaar de ingangsdatum van de reorganisatie en welk effect, indien aanwezig, op de contacten, diensten, producten en garanties van klanten. Verzeker klanten en klanten dat het bedrijf achter zijn producten en diensten staat en zal garanties en garanties nakomen.
Verzend de communicatie naar klanten en klanten op uw mailinglijst. Neem de naam op van een verkoopmanager of een andere medewerker die verantwoordelijk is voor klantcontact en nodig klanten en klanten uit om hun specifieke vragen aan die medewerker te richten.
Maak een soortgelijke aankondiging voor leveranciers en leveranciers. Leg uit hoe de reorganisatie de zakelijke relatie zal beïnvloeden. Stuur de aankondiging naar alle leveranciers en leveranciers, inclusief de naam van een contactpersoon die verantwoordelijk is voor het kopen van problemen voor vragen die zij mogelijk hebben.
Tips
-
Bekijk zakelijke tijdschriften en tijdschriften voor case-study's over hoe verschillende bedrijven omgaan met communicatie die te maken heeft met bedrijfsreorganisaties, reorganisaties en fusies en overnames.
