Communicatie is het verzenden van een bericht van een afzender naar een ontvanger. Het klinkt misschien eenvoudig, maar er zijn veel mogelijke problemen of barrières die ervoor kunnen zorgen dat twee partijen niet effectief kunnen communiceren. Sommige problemen komen voort uit de afzender en sommige problemen komen voort uit de ontvanger. Externe problemen kunnen ook de effectieve communicatie verstoren, of dit nu fysieke of niet-fysieke problemen zijn.
Gebrek aan gevoeligheid
Elke ontvanger is uniek en ontvangt berichten op een andere manier. De afzender van het bericht moet de gevoeligheid voor de ontvanger tonen door de verzendmethode van het bericht aan te passen. Als de ontvanger boos is, moet de afzender wachten totdat de ontvanger is gekalmeerd voordat hij zegt wat er gezegd moet worden. Als de ontvanger jong is en geen kennis heeft, moet de afzender de dingen zorgvuldig uitleggen.
Gebrek aan vaardigheden
Er is een bepaald niveau van bekwaamheid dat nodig is om een boodschap over te brengen. De afzender moet grammaticaal correcte zinnen kunnen vormen en bekend zijn met de voorwaarden die ze stellen. De ontvanger moet bekend zijn met de taal van de afzender en de gebruikte termen. Als een ontvanger en / of afzender niet over de benodigde basisvaardigheden beschikken, is de communicatie niet effectief.
Gebrek aan kennis
De ontvanger heeft niet alleen een bepaald kennisniveau nodig om een bericht te begrijpen, maar de afzender moet kennis hebben van het onderwerp dat ter discussie staat. Als de afzender onjuiste informatie geeft over een bepaald onderwerp, leidt dit tot een verwarde ontvanger. Elk soort verwarring betekent dat de communicatie-inspanningen onsuccesvol waren.
Overbelasten
Een bericht kan niet worden ontvangen als het te veel informatie bevat. Als een bericht te lang is en te veel informatie bevat, raakt de ontvanger overbelast. Overbelasting van informatie zorgt ervoor dat de ontvanger van het bericht wordt afgesloten en helemaal niet meer wordt ontvangen. Dit kan soms zijn wat er gebeurt in een klaslokaal. Als een leraar een uur lang college geeft, zullen sommige studenten uitzwemmen omdat ze overbelast raken door de informatie die ze ontvangen.
Emotionele interferentie
Woede, vreugde, wrok en verdriet zijn enkele voorbeelden van emoties die de persoon die een bericht ontvangt, kunnen verstoren. Na een begrafenis kan een persoon te triest zijn om de boodschap te begrijpen dat het leven doorgaat of dingen beter worden. Woede is een bijzonder storende emotie. Stellen die boos op elkaar zijn, moeten nog een keer wachten om hun problemen te bespreken. Het is moeilijk om de sms van iemand anders met succes te ontvangen als hij boos is.
Lawaai
Externe interferentie in communicatie is ook bekend als ruis. Een slechte telefoonverbinding kan het communiceren via de telefoon hinderen. Als het internet niet beschikbaar is, kan het voorkomen dat een e-mail een andere persoon bereikt. Een ander type ruis betreft het communicatiekanaal dat u gebruikt. Praten over de telefoon kan communicatiefouten veroorzaken omdat de zender en ontvanger de uitdrukkingen op het gezicht van de andere persoon niet kunnen zien.
